Жилкомсервис – управляющая и обслуживающая компания, которая осуществляет комплексные жилищные услуги в
Дубне и соседних населённых пунктах. Одним из ключевых направлений её деятельности является
уборка мест общего пользования (МУП), придомовой территории и вывоз твердых коммунальных отходов
(ТКО).

Содержание статьи

• Что входит в услуги по уборке
• График и виды уборки
• Контакты для обращений
• Самое главное помнить, что …

Что входит в услуги по уборке

Уборка, которую выполняет ООО «Жилкомсервис», делится на несколько компонентов:

1. Уборка мест общего пользования (МУП) – лестничные клетки, подъезды, коридоры, почтовые ящики,
   подоконники, перила, двери лифтов, окна.
2. Уборка придомовой территории – двор, площадки, дорожки, газоны, кустарники, снег и наледь.
3. Вывоз ТКО – регулярный сбор мусора, вывоз крупногабаритных отходов, вывоз синего контейнера (РСО).
4. Техническое обслуживание – проверка и мелкий ремонт инженерных систем, электросети, вентиляции.

Уборка МУП

В рамках санитарного содержания жилья в МУП выполняются:

• Мытьё подъездов, протирка подоконников, перил, почтовых ящиков (1 раз в месяц).
• Влажная уборка нижних этажей – 5 раз в неделю, выше третьего – 2 раза в неделю.
• Мытьё полов кабины лифта и маршей, подметание площадок.
• Обметание пыли и паутины с потолков и стен (май, сентябрь).
• Протирка шкафов, электросчётчиков, дверей лифтов (январь, апрель, июнь, октябрь).

Уборка придомовой территории

Сезонные работы делятся на зимний и тёплый периоды:

График и виды уборки

График работ формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте ЖКХ. Ниже – типичный пример:

Вывоз крупногабаритного мусора осуществляется 3 раза в неделю со стоянки у дома по адресу: пр‑т. Боголюбова, д. 44.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по поводу уборки, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Аварийно‑диспетчерская служба – 7 (496) -1‑2‑12‑23 (круглосуточно).
• Горячая линия ЖКХ – 7 (498) -0‑28‑32 (рабочие часы 09:00‑18:00).
• Отдел по вывозу ТКО – ООО «Сергиево‑Посадский Региональный оператор»:
  • Сайт: s-posadskyro.ru
  • Телефон: 7 (499) -22‑47‑23 (доб. 523)
  • Адрес доп. офиса: г. Дубна, ул. Правды, д. 33, офис 2
• Контактные лица для обращения в «Жилкомсервис»:
  • Телефон: 7 (496) -1‑2‑12‑23 (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00)
  • Э‑mail: info@zhilkomservice.ru
  • Личный кабинет на портале ЖКХ – возможность онлайн‑оплаты, передачи показаний, просмотра баланса.

Самое главное помнить, что

Качество уборки напрямую влияет на комфорт и здоровье жильцов. Поэтому:

1. Своевременно сообщайте о нарушениях графика или плохом качестве работ.
2. Указывайте точный адрес и тип проблемы (мусор в подъезде, грязные окна, неубранный снег).
3. При необходимости требуйте проведение повторной уборки в течение 48 часов.
4. Сохраняйте копии заявок (скриншоты, электронные письма) – они могут потребоваться при дальнейшем рассмотрении.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные запросы, жалобы и корреспонденцию следует оформлять на русском языке, так как именно на этом языке
ведётся учет и обработка обращений в системе ЖКХ. Используйте чёткую структуру сообщения:

Тема: Жалоба на уборку подъезда № 5
Адрес: г. Дубна, ул. Правды, д. 33
Описание проблемы: – в подъезде скопился мусор, окна не вымыты.
Требуемое действие: Выезд бригады в течение 24 часов.
Контактный телефон: +7 (496) -1‑2‑12‑23

Как подать заявку онлайн

1. Войдите в личный кабинет (регистрация по E‑mail).
2. Выберите раздел «Обращения» → «Создать заявку».
3. Заполните форму, прикрепите фото (если есть) и отправьте.
4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.

ООО «Жилкомсервис» предоставляет полный спектр услуг по уборке и санитарному содержанию многоквартирных домов.
Регулярные плановые работы, а также возможность оперативного обращения в службу поддержки позволяют
жильцам поддерживать чистоту и порядок в своих домах. Помните, что своевременное информирование компании о
проблемах – залог быстрого их решения.