АО «Энергосбыт Плюс» — основной поставщик электроэнергии и услуг ЖКХ для жителей Воткинска и Воткинского района.
Ниже собрана самая актуальная информация о расположении офисов, телефонах, графике работы и способах обратной связи.
Центральный клиентский офис (Воткинск)
- Полный адрес: Удмуртская Республика, г. Воткинск, ул. Ленина, д. 22 (новое здание с 9 декабря 2022 г.).
- Координаты на карте: Яндекс.Карты, 2ГИС.
- Часы работы для физических лиц:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходные
- 25-е число каждого месяца — неприёмный день
- Часы работы для юридических лиц:
- Пн–Вт: 10:00–19:00
- Ср–Пт: 08:00–17:00
- Сб, Вс: выходные
- Доступность: здание оборудовано пандусом и лифтом (полный доступ для маломобильных групп).
Контактные телефоны
- Единая бесплатная линия для физических лиц: 8 (800) 700-10-32
- По вопросам юридических лиц: 8 (800) 700-80-77
- Горячая линия (Удмуртия): 8 (3412) 32-57-09
- Мобильный для WhatsApp / Viber: 8 (965) 848-93-46
Дополнительные точки обслуживания в Воткинске и районе
- Красноармейская ул., 1А — ежедневно 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- ул. 1-го Мая, 43 — Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–17:00
- ул. Мира, 15 — режим работы по графику основного офиса
- ул. 1905 года, 27А — только приём показаний
- с. Завьялово, ул. Гольянская, 55 — Пн–Пт 08:00–16:00
Как передать показания и решить вопросы онлайн
Официальный сайт: udm.esplus.ru
Личный кабинет: вход по номеру лицевого счёта и паролю, который выдают в офисе или по СМС.
- Подача показаний ИПУ (электричество, тепло, ГВС)
- Оплата без комиссии картой или СБП
- Подача заявлений на перерасчёт, замену счётчиков
- Онлайн-чат и техподдержка
Как решить типовые проблемы (по отзывам клиентов)
| Проблема | Куда обратиться | Комментарий |
|---|---|---|
| Не принимают оплату за 15 минут до закрытия | Руководитель офиса, 8 (800) 700-10-32, доб. 3 | Требуйте письменный отказ, если нарушают регламент |
| Неверный перерасчёт ГВС / тепло | Отдел расчётов: calc@vot.esplus.ru | Прикладывайте фото счётчиков и квитанции |
| Окно подачи показаний исчезло из ЛК | Техподдержка: support@udm.esplus.ru | Укажите № счётчика и дату поверки |
| Отключили свет в день оплаты | Дежурная служба: 8 (3412) 32-57-09 | Грозите жалобой в Госжилинспекцию Удмуртии |
| Невозможно дозвониться | WhatsApp 8 (965) 848-93-46 | Ответ в течение 2 часов в рабочее время |
Советы для быстрого решения вопросов
- Фиксируйте всё: делайте фотографии квитанций, счётчиков и экранов оплаты.
- Используйте электронную очередь: в офисе на ул. Ленина, 22, стоят терминалы и онлайн-табло.
- Приходите до 16:00: после 16:15 кассы часто закрывают на инкассацию.
- 25-е число: офис не работает — лучше передать показания заранее через сайт или мобильное приложение.
Если кратко: адрес главного офиса Энергосбыт Плюс в Воткинске — ул. Ленина, 22, телефон 8 (800) 700-10-32.
Сохраните эту страницу в закладки и обращайтесь по указанным каналам — это сэкономит ваши нервы и время.