Не знаете, куда позвонить при отключении электричества, нужно передать показания счётчика или оформить новый договор? Ниже собрана актуальная подборка контактов всех крупных энергосбытовых компаний Екатеринбурга (по состоянию на март 2026 г.).
Екатеринбургэнергосбыт, главный гарантирующий поставщик
Центральный офис
- Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 210
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 (по предварительной записи)
- Телефон: 8 (800) -00-41-12, +7 (343) -15-76-08
Контакт-центр (круглосуточно)
- Горячая линия: 8 (800) -55-55-55
- Единая справочная: +7 (343) —595-595
- Viber / WhatsApp: +7 (343) -59-55-95
- Часы работы операторов: 08:00–20:00 без выходных
Дополнительные каналы связи
- Сайт: www.eens.ru
- Личный кабинет: lk.eens.ru
- VK: vk.com/eensekb
Энергосбыт Плюс, филиал АО «ЭСК РусГидро»
Обслуживает потребителей Свердловской области, включая частный сектор, ЖКС и крупные предприятия.
- Центральный офис: ул. Мамина-Сибиряка, 140, Екатеринбург
- Телефон: 8 (800) -20-02-20, +7 (343) -93-23-59
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48
- Сайт: ekb.esplus.ru
- Онлайн-приёмная: Отправить обращение
МРСК Урала – Свердловские электрические сети
Отвечает за надёжность и ремонт линий электропередач, подключение новых объектов.
- Диспетчерская служба: 8 (800) -20-0-220
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (343) -15-77-36
- Сайт: mrsural.ru
Теплоэнерго и горячее водоснабжение
Свердловская ГРЭС-2 (СГК)
- Единая контакт-центр: 8 (800) -00-41-12
- Личный кабинет: esbt.sgk.ru
Екатеринбургская теплосеть (МУП «Теплосеть»)
- Горячая линия: +7 (343) -86-05-83
- Адрес: ул. Гурзуфская, 48Е
Онлайн-сервисы для быстрого взаимодействия
- Госуслуги (Свердловская область): Подать заявление на технологическое присоединение
- Портал «ГИС ЖКХ»: Проверить долги и оплатить онлайн
- Мобильные приложения:
- «Екатеринбургэнергосбыт» (Android / iOS)
- «Энергосбыт+» (Android / iOS)
Важные советы при обращении
- Записывайте номер заявки – он выдаётся оператором или формируется автоматически в личном кабинете.
- Фиксируйте время отключения: фото/видео счётчиков и распределительных щитов помогают быстрее разобраться в спорных ситуациях.
- Для детей-инвалидов и МКБ: предоставьте справку МСЭ в энергосбыт – отключение электроэнергии при наличии медзаключения запрещено.
- Аварийные отключения: звоните в Единую диспетчерскую службу 112, если подозреваете техническую аварию.
Краткая памятка на холодильник
Распечатайте и сохраните в доступном месте:
- Свет погас – куда звонить:
📞 8 (800) -20-0-220 (МРСК) или 8 (800) -55-55-55 (Екатеринбургэнергосбыт) - Нужно передать показания:
📱 lk.eens;ru или SMS «ПОКАЗАНИЯ» на 595 - Долг/ошибка в квитанции:
📧 support@eens.ru или vk.com/eensekb
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять часы работы в личном кабинете или по телефону горячей линии.