Актуально на г. В этой инструкции вы узнаете, как зарегистрироваться в личном кабинете, передать показания счётчиков, оплатить счёт и быстро связаться со службой поддержки Енакиево.

Что такое личный кабинет «Енакиевотеплосеть»?

• Портал: https://lkfl.e-sbt.ru/ – единый вход для всех абонентов ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго».
• Возможности:
  • Передача показаний счётчиков тепла и горячей воды.
  • Онлайн-оплата без комиссии.
  • История начислений и платежей.
  • Формирование квитанций и актов сверки.
• Доступ 24/7 через браузер или мобильное приложение (QR-код в кабинете).

Как зарегистрироваться шаг за шагом

1. Перейдите по ссылке lkfl.e-sbt.ru и нажмите «Зарегистрироваться».
2. Выберите: «Для дома» → поставщик «Енакиевотеплосеть».
3. Введите: номер лицевого счёта (указан в квитанции).
4. Подтвердите: сумму последнего платежа или отметьте «Платежей ещё не было» и введите номер счётчика.
5. Создайте учётную запись: логин, пароль, e-mail, телефон.
6. Подтвердите e-mail: перейдите по ссылке из письма (проверьте папку «Спам»).

После активации войдите в личный кабинет с новыми данными.

Как передать показания счётчиков

• В кабинете перейдите в раздел «Передать показания».
• Выберите нужный счётчик и введите текущие значения.
• Введите код с картинки и нажмите «Отправить».
• Система мгновенно сохранит данные и рассчитает новое начисление.

Как оплатить счёт онлайн

• Откройте раздел «Оплата счёта».
• Проверьте лицевой счёт и сумму долга/начисления.
• Выберите способ: банковская карта, СБП, электронный кошелёк.
• Операция проходит без комиссии; чек приходит на e-mail и сохраняется в кабинете.

Мобильное приложение

Сканируйте QR-код в личном кабинете или найдите «ЖКХ-онлайн Донбасс» в Google Play. Функционал полностью повторяет веб-версию и работает даже при медленном интернете.

Контакты для обращений в Енакиево

Справочная служба и пункт приёма абонентов

• Адрес: г. Енакиево, пр. Горняков, 33.
• Телефоны:
  • Приёмная, (856 52) —14-30
  • Служба сбыта тепловой энергии — (856 52) —14-25
• Режим работы: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00.

Круглосуточная информационная линия

Единый короткий номер 512 (ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»). Работает в тестовом режиме 24/7 – звонок бесплатный со всех операторов ДНР.

Дополнительные каналы

• Официальный сайт: https://dtedn.ru/
• Центральный офис ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»: г. Донецк, ул. Донецкая, 38.
• Общий e-mail: через форму обратной связи на сайте dtedn.ru.

Частые вопросы (FAQ)

• Не помните пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкции.
• Не приходит письмо активации? Проверьте папку «Спам» и корректность введённого e-mail.
• Нужна реструктуризация долга? Приезжайте в пункт приёма абонентов с паспортом и договором.
• Нет интернета? Показания и оплату можно передать через терминалы самообслуживания в отделении.

Полезные советы

1. Сохраняйте чеки: в личном кабинете они хранятся 3 года.
2. Подключите SMS-информирование: настраивается в разделе «Уведомления».
3. Проверяйте акты разграничения: при авариях это ускорит выяснение ответственности сторон.