ПАО «Россети Ленэнерго» – одна из крупнейших распределительных сетевых компаний России, обслуживающая
электроснабжение Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Филиал «Кабельная сеть» отвечает за поддержание
кабельных линий напряжением 35‑110 кВ, а также за работу распределительных подстанций в 18 районах города
и четырёх районах области.

История и статус филиала

Филиал «Кабельная сеть» был образован в 2009 году в рамках реорганизации сети электроснабжения

петербургского региона. С момента основания он стал одним из самых крупных филиалов ПАО «Россети Ленэнерго»,
охватывающим почти весь территориальный охват компании.

Территория обслуживания

Филиал обслуживает:

• Центральный, Центральный‑Восточный, Западный, Северный, Восточный, Островной, Правобережный,
  Невский, Южный, Юго‑Западный районы Санкт‑Петербурга;
• Районы Ленинградской области: Всеволожский, Тосненский, Выборгский, Кировский.

Услуги, предоставляемые филиалом

1. Монтаж, реконструкция и техническое обслуживание кабельных линий 35‑110 кВ;
2. Эксплуатация распределительных подстанций и трансформаторных пунктов;
3. Экстренное реагирование на аварийные ситуации и восстановление электроснабжения;
4. Консультации и техническая поддержка для промышленных, коммерческих и жилых потребителей;
5. Ведение договоров на электроснабжение, включающее тарифные консультации и расчёты.

Контакты для обращений

Ниже представлена полная информация, необходимая для связи с филиалом «Кабельная сеть» в Санкт‑Петербурге.
Каждый пункт снабжён кратким описанием, что поможет быстро определить нужный канал коммуникации.

• Главный офис филиала
  Адрес: 191124, г. Санкт‑Петербург, Синопская набережная, д. 60‑62
  Телефон (приёмная): +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
  Электронная почта: office@lenenergo.ru
  Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Служба технической поддержки (аварийные вызовы)
  Телефон: +7 (812) -87‑65‑43 (доступен 24 часа, 365 дней в году)
  Краткое описание: При возникновении отключения электроэнергии, короткого замыкания или иных
  аварийных ситуаций – звоните по этому номеру. Оператор фиксирует заявку и направляет бригаду
  инженеров в течение 15‑30 минут.
• Отдел договоров и тарифов
  Телефон: +7 (812) -55‑12‑34
  Электронная почта: tariffs@lenenergo.ru
  Описание: Консультации по вопросам заключения, изменения и расторжения договоров, а также
  разъяснение тарифных планов.
• Отдел по работе с юридическими лицами
  Телефон: +7 (812) -77‑88‑99
  Электронная почта: business@lenenergo.ru
  Описание: Вопросы крупномасштабных проектов, подключений промышленных предприятий,
  согласования технической документации.
• Служба клиентского сервиса (информационный центр)
  Телефон: +7 (812) -22‑33‑44 (с 08:00 до 20:00, без выходных)
  Электронная почта: support@lenenergo.ru
  Описание: Общие вопросы, справочная информация, запись на плановые осмотры и
  консультации по энергосбережению.

Самое главное помнить, что

Электроснабжение – критически важный ресурс. При возникновении любой неполадки необходимо
своевременно обращаться в службу технической поддержки, а не пытаться устранять проблему самостоятельно,
чтобы не усугубить ситуацию.

Очень важно

• Записывать номер заявки, полученный оператором, и сохранять подтверждающие документы;
• Следовать рекомендациям специалистов при проведении работ вблизи кабельных линий;
• Регулярно проверять состояние электроприборов в доме и проводить профилактический осмотр у
  квалифицированных электриков;
• При плановом отключении согласовывать дату и время с отделом договоров, чтобы минимизировать
  неудобства для бизнеса и жителей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявку на подключение нового объекта?
   Позвоните в Отдел по работе с юридическими лицами (+7 (812) -77‑88‑99) или отправьте запрос
   на business@lenenergo.ru. Вам потребуется предоставить проект
   подключения, техническую документацию и согласовать сроки проведения работ.
2. Куда обращаться при отключении электроэнергии в квартире?
   Непосредственно в службу технической поддержки по телефону +7 (812) -87‑65‑43. Оператор
   уточнит адрес, характер нарушения и направит аварийную бригаду.
3. Можно ли получить копию договора и счета онлайн?
   Да. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте
   ПАО «Россети Ленэнерго», где доступны электронные версии всех документов.
4. Какие меры принимаются для повышения надёжности электроснабжения?
   Филиал постоянно модернизирует кабельные линии, внедряет автоматические системы мониторинга,
   а также проводит профилактические отключения для технического обслуживания сети.

Филиал «Кабельная сеть» ПАО «Россети Ленэнерго» в Санкт‑Петербурге – это надёжный партнёр
для миллионов жителей и предприятий города. Своевременное обращение в указанные контакты позволит
быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, и поддерживать высокий уровень
комфортной жизни в столице Северо‑Запада России.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных
контактов – специалисты филиала всегда готовы помочь.