Куда обращаться жителям Екатеринбурга
АО «ЭнергосбыТ Плюс», Свердловский филиал
- Центральный офис: г. Екатеринбург, ул. Техническая, 18б
- Дополнительный офис: г. Екатеринбург, ул. Учителей, 1
- Режим работы: пн–пт: 08:30–18:00; перерыв: 12:00–13:00
- Телефон горячей линии: +7 (343) -78-30-30
- Официальный сайт: http://www.np-sr.ru/
ООО «Екатеринбургэнергосбыт»
- Центральный офис: г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 210
- Режим работы: пн–пт: 08:00–19:00 (без перерыва)
- Телефон справочной: +7 (343) -34-25-25
- Официальный сайт & личный кабинет: https://www.ekes.ru/
Куда обращаться жителям г. Серов
АО «ЭнергосбыТ Плюс», Серовский участок
- Офис № 1: г. Серов, ул. Карпинского, 25
- Офис № 2: г. Серов, ул. Ленина, 160а
- Режим работы: пн–пт: 08:30–17:30; перерыв: 12:00–13:00
- Телефон горячей линии: +7 (34344) —05-0
- Официальный сайт: http://www.np-sr.ru/
Единые контакты для справок по всей Свердловской области
- Региональная энергетическая комиссия Свердловской области
- Официальный сайт: http://www.energy.midural.ru/
- Телефон: +7 (343) -15-11-11
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 12, Центр «Международный»
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Чтобы решить большинство вопросов без личного визита, воспользуйтесь:
- Личный кабинет клиента на сайтах компаний
- Мобильные приложения «ЭнергосбыТ Плюс» и «Екатеринбургэнергосбыт» в App Store и Google Play
- Госуслуги (раздел «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия»)
Что делать при аварийном отключении света
- Позвоните в круглосуточную аварийную службу своего поставщика (номера выше).
- Опишите адрес и характер повреждения (дом/подъезд полностью, только ваша квартира, перебои и т.д.).
- Если телефон недоступен, отправьте заявку через мобильное приложение или сайт.
Полезные советы
Самое главное помнить: перед обращением всегда имейте при себе номер лицевого счёта и показания счётчика — это существенно сократит время обслуживания.