С 1 января 2026 года в Ростовской области полностью вступает в силу новая система дифференцированных тарифов на электроэнергию. Для жителей Егорлыкского района это означает перераспределение тарифных диапазонов, изменение порядка расчётов и сохранение льгот для отдельных категорий потребителей. В статье собрана актуальная информация о том, как теперь будет формироваться плата за свет, какие документы необходимы для оформления льгот, а также все контактные телефоны и адреса, куда можно обратиться за разъяснениями.

Что изменилось в тарифах с 1 января 2026 года

1.1 Три диапазона потребления

• Льготный диапазон: 400–3200 кВт·ч в месяц, тариф остаётся прежним (в рамках социальной нормы).
• Средний диапазон: 3201–6000 кВт·ч в месяц — цена соответствует тарифу «сверх нормы».
• Повышенный диапазон: свыше 6000 кВт·ч в месяц, плата приближается к рыночным коммерческим тарифам.

Важно: для домов с электроплитами, электроотоплением или водонагревателями льготный диапазон увеличен. Для сельской местности действует повышенная норма без учёта прописанных жильцов.

1.2 Льготные категории

1. Многодетные семьи платят по льготному тарифу на весь объём потребления, независимо от диапазона.
2. Общедомовые нужды (лифты, подъезды, освещение придомовой территории) оплачиваются по льготной ставке для всех жителей;

Как оформить льготу (пошаговая инструкция)

Шаг 1. Подготовьте пакет документов:

• паспорт;
• свидетельство о рождении детей (для многодетных);
• договор энергоснабжения или последний платёжный документ;
• документ, подтверждающий установку электроотопления/электроплиты (при наличии).

Шаг 2. Выберите удобный способ подачи заявления:

• лично в клиентском офисе «Ростовэнерго»;
• через личный кабинет на сайте rostov.tns-e.ru (если доступ не ограничен вашим IP-адресом);
• через МФЦ «Мои документы» в Егорлыкской станице.

Шаг 3. Получите уведомление о назначении льготы в течение 10 рабочих дней. С этого момента перерасчёт будет производиться автоматически.

Контактные центры и адреса для обращений

3.1 «Ростовэнерго» (филиал ПАО «Россети Юг»)

• Телефон горячей линии: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный).
• Телефон Егорлыкского участка: 8-(86370)-22-7-43.
• E-mail: egorlik@mail.ru.
• Адрес офиса: 347660, Ростовская обл., Егорлыкская ст., ул. Мира, д. 92, офис 1.

3.2 Центр «Мои документы» (МФЦ Егорлыкского района)

• Адрес: ул. Мира, д. 112, 1-й этаж.
• Телефон: 8-(86370)-23-3-95.
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–12:45.

3.3 Управление тарифной комиссии Ростовской области

• Телефон справочной: 8-(863)-227-92-66.
• E-mail: rostov@tarif.rnd.ru.
• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д. 15, каб. 401.

Частые вопросы и краткие ответы

Вопрос: Почему я вижу сообщение «Доступ ограничен» на сайте rostov.tns-e.ru?
Ответ: Сайт может блокировать IP-адреса при использовании VPN или прокси. Попробуйте отключить VPN, перейдите на мобильный интернет или обратитесь в службу поддержки, указав свой IP-адрес и время попытки входа.

Вопрос: Как подать показания счётчика, если нет доступа в интернет?
Ответ: Используйте SMS на номер ###-###-#### (формат: <код лицевого счёта> <пробел> <показания>) или позвоните в 8-(86370)-22-7-43.

Антиспам и безопасность

Филиал «Ростовэнерго» предупреждает: в 2026 году участились случаи мошенничества, когда неизвестные лица звонят «от имени энергетиков» и требуют оплату через «QR-код на сайт». Помните:

• официальные звонки совершаются только с номеров 8-800-220-0-220 или 8-(86370)-22-7-43;
• никогда не сообщайте CVV-код банковской карты;
• проверяйте реквизиты на официальном сайте или в клиентском офисе.

Если вы столкнулись с подозрительной активностью, сразу сообщите в службу безопасности по телефону 8-800-220-0-220.