Энергосбыт ЕАО, это гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Еврейской автономной области. Ниже собрана актуальная информация о том, как быстро и удобно связатся с компанией по электронной почте и другим каналам связи. Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г.
Основные адреса электронной почты
- Для физических лиц:
eaosbyt@energosbyt.eao.ru
Ответы приходят в течение 1–2 рабочих дней. - Для юридических лиц:
legal@energosbyt.eao.ru
Письма обрабатываются в приоритетном порядке в рабочие дни с 08:30 до 17:30 (без перерыва). - По вопросам качества электроснабжения и аварий:
service@energosbyt.eao.ru
Круглосуточный контроль входящих писем. - Общие вопросы и жалобы:
info@energosbyt.eao.ru
В теме письма рекомендуется указывать лицевой счёт и краткое описание проблемы.
Консультации по телефону
Физические лица
- Единая справочная служба: 8 (42622) —20-20
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Режим работы операторов: ежедневно с 08:00 до 20:00 (включая выходные и праздники)
Юридические лица
- Отдел сопровождения корпоративных клиентов: 8 (42622) —21-10
- E-mail для договорных вопросов: contracts@energosbyt.eao.ru
Интернет-приёмная и личный кабинет
- Личный кабинет клиента:
Перейдите на lk;eaosbyt.ru и авторизуйтесь с помощью лицевого счёта и СНИЛС/ЭЦП. После входа доступен раздел «Обращения» для электронной переписки со службой поддержки. - Интернет-приёмная без регистрации:
На главной странице www.eaosbyt.ru нажмите «Написать обращение», заполните форму и получите ответ на указанный e-mail.
Отделения и клиентские офисы
Флагманский офис (г. Биробиджан):
- Адрес: ул. Ленина, д. 17, офис 1
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб 09:00–15:00, вс — выходной
- E-mail для предварительной записи: office@energosbyt.eao.ru
Дополнительные офисы обслуживания:
- г. Облучье, ул. Советская, 8 — oblservice@energosbyt.eao.ru
- г. Николаевск-на-Амуре, ул. Первомайская, 20 — nikservice@energosbyt.eao.ru
Как правильно оформить электронное обращение
Чтобы письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, используйте следующий шаблон:
Тема: Л/С 123456789 — [краткое описание вопроса] Текст: ФИО полностью: Адрес объекта: Лицевой счёт: Суть вопроса/проблемы: Контактный телефон: Удобное время звонка:
Ответ придёт на указанный e-mail или будет доступен в личном кабинете в течение 5 рабочих дней.
Дополнительные каналы связи
- Мессенджеры: Telegram-бот @eaosbyt_bot (круглосуточно)
- Соцсети: ВКонтакте и Одноклассники
- Мобильное приложение: «ЕАО Энергосбыт» (iOS/Android), встроенный чат поддержки
Самое главное
Очень важно помнить: при любых технических сбоях или отсутствии ответа в течение 5 рабочих дней, звоните на ###-###-####. Операторы работают ежедневно с 08:00 до 20:00 и помогут решить вопрос в максимально короткий срок.