Самое главное помнить, что при возникновении вопросов по водоснабжению, водоотведению, оплате счетов или легализации самовольных подключений необходимо обращаться в официальные каналы связи компании ООО «ВОДОКАНАЛСЕРВИС». Это гарантирует быстрый и корректный ответ, а также исключает риск получения недостоверной информации.

Общие сведения о компании

ООО «ВОДОКАНАЛСЕРВИС» – ресурсоснабжающая организация, обслуживающая пгт Красное‑на‑Волге (Костромская область). Компания была образована в 2019 году и входит в группу компаний, занимающихся:

• сбором, очисткой и распределением питьевой воды;
• очисткой и транспортировкой сточных вод;
• эксплуатацией водопроводных и канализационных сетей.

В рамках частно‑государственного партнёрства ООО «ВОДОКАНАЛСЕРВИС» реализует программы модернизации инфраструктуры, повышая надёжность и эффективность коммунальных систем.

Контактные данные для обращений

Ниже представлен полный перечень контактных точек, куда можно обратиться по разным вопросам.

1. Главный офис компании

   Адрес: 157940, Костромская область, Красносельский район, пгт Красное‑на‑Волге, ул. Ракетная, д. 1 «П» (неж.пом. 1).
   Время работы: 08:00 – 17:15, обед 12:00 – 13:00 (в предпраздничные дни режим может отличаться).
   Телефон (приём заявок): (49432) -‑14‑74.
   Электронная почта: указана на официальном сайте www.krasnoe‑vks.ru (обычно info@vodokanalservis.ru).
   Ответственное лицо: Управляющий директор – Жуков Сергей Викторович.

2. Контактный телефон муниципального отдела водоснабжения

   Телефон: (849432) -‑18‑77.
   Электронный адрес: admkrasnoegkh@mail.ru (отдел коммунального хозяйства).

3. Служба «Водная амнистия» (легализация самовольных подключений)

   Для оформления договоров на водоснабжение и/или водоотведение, а также для подачи документов по легализации самовольных присоединений, необходимо обратиться в офис по адресу, указанному выше, или позвонить по телефону (49432) -‑14‑74. Перечень необходимых документов уточняйте у оператора.

4. Служба экстренной помощи (аварийные отключения, протечки)

   В случае аварийных ситуаций звоните на горячую линию (49432) -‑14‑74. Оператор уточнит место происшествия и направит бригаду в течение 2‑4 часов (в зависимости от загруженности).

5. Отдел финансов и расчётов

   Все вопросы, связанные с оплатой счетов, изменениями тарифов (с г.) и уточнением расчётных данных, решаются через отдел финансов. Связаться можно по телефону (49432) -‑14‑74 в рабочие часы.

Как правильно оформить обращение

• Подготовьте документы. Для заключения договора или легализации подключений понадобится паспорт, свидетельство о праве собственности (или аренды), выписка из ЕГРН и план участка.
• Уточните время приёма. В предпраздничные дни график может изменяться, поэтому уточняйте время обслуживания по телефону.
• Записывайте номер заявки. При звонке оператор выдаст номер обращения – сохраняйте его, это ускорит последующее взаимодействие.

Важные напоминания

Очень важно помнить, что:

• С 1 июня 2025 г. изменён норматив потребления воды для полива домовладений без индивидуального учёта. Своевременная оплата поможет избежать начисления штрафов.
• При обнаружении незаконных подключений подрядчики компании могут отключить подачу воды без предварительного уведомления. Если вы хотите избежать штрафных санкций, обратитесь в офис до  г. и заключите договор.
• Тарифы на питьевую воду и водоотведение с  г. уже изменены – уточняйте текущие цены в бухгалтерии или на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой текущий счёт?

В личном кабинете на сайте www.krasноe‑vks.ru после авторизации можно просмотреть детали начислений, историю платежей и получить электронный счёт.

Куда отправлять претензии по поводу некорректных начислений?

Претензии принимаются в письменном виде и отправляются по адресу офиса компании (ул. Ракетная, д. 1 «П») либо по электронной почте, указанной на сайте. При личном визите предлагайте приложить копии счёта и договора.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте доступен раздел «Оплата онлайн», где можно оплатить через банковскую карту, электронные кошельки или через систему «Госуслуги».

Контактные данные в виде таблицы

Контактный телефон (49432) -‑14‑74 – это основной канал связи с водоканалом Красное‑на‑Волге. По нему можно решить любые вопросы, начиная от получения информации о тарифах и заканчивая оформлением договоров и подачи заявок на ремонт. Не забывайте уточнять часы работы в предпраздничные дни и заранее готовить необходимые документы – это ускорит процесс обслуживания.

Помните: своевременное обращение в официальные структуры помогает избежать штрафов, отключений и длительных задержек в работе систем водоснабжения и водоотведения.

© 2018‑2026 ООО «ВОДОКАНАЛСЕРВИС». Все права защищены.