Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» регулярно обновляет условия договоров энергоснабжения и теплоснабжения. Ниже — самая актуальная информация о договорном отделе, порядке заключения, изменения и расторжения договоров, а также все контакты для обращений (офисы, телефоны, e-mail и онлайн-сервисы).
Содержание
- Последние изменения в договорах
- Как заключить или изменить договор
- Документы и тарифы
- Адреса и режим работы договорных отделов
- Контакты для обращений
- Онлайн-сервисы: личный кабинет и Быстрые платежи
Последние изменения в договорах
01 января 2023 г. Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» односторонне отказался от договоров энергоснабжения, заключённых до этой даты. Клиентам необходимо:
- заключить новый договор;
- уточнить актуальные тарифы;
- погасить задолженность до 20-го числа расчётного месяца.
Как заключить или изменить договор
Физические лица
- Подготовьте паспорт, правоустанавливающие документы на жильё и последние квитанции.
- Приходите в любой офис для физлиц (адреса ниже).
- Получите готовый договор на руки или в личном кабинете в течение 1–3 дней.
Юридические лица и ИП
- Оформите заявку на электронную почту: kirov@esplus.ru.
- К заявке приложите:
- выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- карточку предприятия с реквизитами;
- документы на энергопринимающие устройства.
- Согласуйте дату подписания и получите оригинал договора в офисе на ул. Дерендяева, 80 к2.
Документы и тарифы
Актуальные тарифы на электроэнергию и теплоэнергию публикуются:
- на официальном сайте kirov.esplus.ru в разделе «Тарифы и нормативы»;
- в демонстрационных стендах во всех офисах;
- в личном кабинете клиента.
Адреса и режим работы договорных отделов
| Адрес | Категория клиентов | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Преображенская, 90 (головной офис) | физлица и юрлица | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| ул. Воровского, 135 | физлица | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| ул. Лепсе, 4/2 | физлица | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| ул. Всесвятская, 80 к2 | физлица | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| ул. Дерендяева, 80 к2 | юрлица и ИП | Пн–Пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| ул. Советская (Нововятский), 39, ТЦ «Апельсин» | физлица | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00 |
| ул. Менделеева, 38 | физлица | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Контакты для обращений
Единый call-центр
- 8 (8332) -5-30-30 — круглосуточно, автоматический приём показаний и справочная.
- 8 (8332) -5-30-31 — горячая линия по вопросам договоров (Пн–Пт 09:00–17:00).
Электронная почта
- kirov@esplus.ru — общие вопросы и договор юрлиц;
- abonent@esplus.ru, договор и обслуживание физлиц;
- salary@esplus.ru — вопросы задолженности и реструктуризации.
Онлайн-формы
- Официальный сайт: kirov.esplus.ru
- Техподдержка чат: справа-внизу на сайте (Пн–Пт 09:00–17:00).
Онлайн-сервисы: личный кабинет и Быстрые платежи
Личный кабинет
Войти можно без регистрации по номеру лицевого счёта на kirov.esplus.ru/lk. Возможности:
- передача показаний счётчиков;
- оплата онлайн (Система быстрых платежей, банковские карты, электронные кошельки);
- скачивание договоров, счёт-фактур, актов сверки;
- запись на приём в договорный отдел.
Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»
- Доступно в App Store и Google Play по названию компании.
- Push-уведомления о долгах и новых тарифах.
Самое главное
Очень важно:
- подать новый договор до момента отключения;
- оплачивать услуги до 20-го числа каждого месяца;
- проверять входящие письма от kirov@esplus.ru: там могут быть срочные уведомления о долге или изменении тарифа.