Актуально на 23 марта 2026 г. 18:48
Как быстро получить помощь при аварии
Если вы обнаружили прорыв трубы‚ нестабильное давление воды‚ затопление улицы или любую другую аварию на наружных сетях водоснабжения/водоотведения‚ звоните в круглосуточную диспетчерскую службу АО «Нижегородский водоканал».
- Единый номер: 277-22-22
- Альтернативный «горячий» номер: 246-99-99
- Работает 24/7‚ без выходных и праздников.
Что входит в зону ответственности водоканала
| Входит | Не входит (обращайтесь в УК/ТСЖ) |
|---|---|
|
|
Как правильно сообщить об аварии по телефону
- Назовите свою фамилию‚ имя‚ отчество.
- Сообщите контактный номер телефона для обратной связи.
- Точно назовите адрес‚ где обнаружена проблема.
- Кратко опишите характер аварии: «фонтанирует вода из люка»‚ «нет воды в домах № 5-9»‚ «утечка под асфальтом» и т.д.
Дополнительные контакты и приёмные
Центральные офисы (приём граждан)
- Главный офис
Адрес: ул. Политбойцов‚ 21 а
Режим: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00 (без обеда)
Тел.: 277-22-22 - Центр проектно-технических согласований
Адрес: ул. Керченская‚ 15 а (1-й этаж)
Режим: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00 (перерыв 11:30–12:18)
Тел.: 277-22-22 - Кстовский филиал
Адрес: г. Кстово‚ пер. Советский‚ 5
Режим: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48)
Тел.: 246-99-61
Электронные обращения
Если авария не срочная‚ можно воспользоваться:
- Онлайн-форма: vodokanal-nn.ru/soobshchit-o-probleme
- Э-mail: office@teploenergo-nn.ru
Личный приём руководства
Второй вторник каждого месяца с 15:00 до 16:00 в главном офисе (ул. Политбойцов‚ 21 а).
Для записи нужно предварительно отправить скан заявления на office@teploenergo-nn.ru.
Независимые аварийные службы Нижнего Новгорода (при необходимости)
Если повреждение находится внутри дома‚ можно вызвать частную аварийную службу:
- «Водоканал-Сервис»
Адрес: пр-т Кирова‚ 33А
Тел.: +7 (920) 255-17-17 - «Экспресс-Вода»
Адрес: ул. Юлиуса Фучика‚ 60
Тел.: +7 (831) 291-11-95 - «СантехЭксперт»
Адрес: ул. Новикова-Прибоя‚ 16
Тел.: +7 (910) 394-76-06
Краткий чек-лист перед звонком
| ☐ | Уточните‚ что авария — на улице (если да‚ звоните 277-22-22). |
| ☐ | Подготовьте точный адрес и ориентиры. |
| ☐ | Имейте при себе мобильный телефон для обратной связи. |
| ☐ | Если нужен срочный внутридомовой ремонт — звоните в УК или частную службу. |
Сохраните себе номер 277-22-22 — единая круглосуточная линия АО «Нижегородский водоканал» всегда под рукой!