Удобный и быстрый доступ к лицевому счёту, актуальным начислениям, оплате и передаче показаний счётчиков — всё это возможно через «Личный кабинет абонента Энергосбыт ДНР». Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, различные способы входа, а также полный перечень контактов для оперативной связи со службой поддержки.
Как войти в личный кабинет Энергосбыт ДНР
- Через браузер (официальный сайт)
- Перейдите на страницу https://lkfl.e-sbt.ru/.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Введите номер лицевого счёта и пароль (при первом входе используйте временный пароль из последней квитанции или СМС).
- Подтвердите вход кодом из SMS, если потребуется двухфакторная авторизация.
- Через мобильное приложение «Мой Энергосбыт»
- Android: скачайте apk-файл с официального сайта или установите из Google Play.
- iOS: найдите «Мой Энергосбыт» в App Store.
- Запустите приложение, разрешите push-уведомления и авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
- Через Telegram-бота
- Откройте Telegram-канал @e_sbt.
- Найдите и запустите бота @energosbyt_main_bot.
- Следуйте подсказкам: отправьте номер лицевого счёта и код подтверждения.
Что можно делать в личном кабинете
- Передавать показания счётчиков, без звонков и визитов в офис.
- Оплачивать счета картой, СБП или электронным кошельком.
- Подключать электронную квитанцию и отказаться от бумаги.
- Следить за балансом и историей платежей.
- Подавать заявки на техподдержку, перерасчёт, опломбировку счётчика.
Полный список контактов для обращений
Телефоны горячих линий
- Энергосбыт Донецк: +7 (856) -06-80-00 (Пн–Пт 8:00–17:00)
- ДОНСНАБКОМПЛЕКТ (ТКО, вывоз мусора): +7 (949) -24-53-30 (Пн–Пт 8:30–17:00)
Электронная почта
- Общие вопросы и показания:
- pokaz@donetsk.e-sbt.ru (ДНР)
- pokaz@lugansk.e-sbt.ru (ЛНР)
- pokaz@zaporozhye.e-sbt.ru (Запорожская обл.)
- pokaz@herson.e-sbt.ru (Херсонская обл.)
Онлайн-каналы
- Telegram-канал новостей: @e_sbt
- Telegram-бот поддержки: @energosbyt_main_bot
- Страницы в VK:
- Энергосбыт Донецк — vk.com/energosbyt_dnr
- Энергосбыт Запорожье — vk.com/energosbyt_zapor
- Энергосбыт Херсон — vk.com/energosbyt_kherson
Офлайн-офисы и центры обслуживания
- г. Донецк — ул. Артёма, 130 (Центральный офис)
- г. Мариуполь — пр-т Металлургов, 64
- г. Макеевка — ул. Советская, 22
- г. Мелитополь, ул. Героев Украины, 7 (новый ЦОК)
- г. Скадовск, ул. Победы, 12 (ЦОК «Энергосбыт Херсон»)
Акции и бонусы
Следите за новостями компании: каждое лето проходит акция «В отпуск с Энергосбыт!». Условия простые:
- Установите мобильное приложение.
- Подключите электронную квитанцию.
- Оплатите электроэнергию и передайте показания.
- Напишите в чате приложения: «Отпуск с Энергосбыт» + ваши ФИО, лицевой счёт и телефон.
Все выполнившие условия участвуют в розыгрыше подарков. Следующий сезон акции ожидается в июле–августе 2025 года.
Полезные советы по безопасности
- Сотрудники Энергосбыта никогда не запрашивают паспортные данные, коды смс и доступ к банковским картам по телефону.
- Всегда проверяйте номер телефона отправителя и обращайтесь только через официальные каналы.
Если остались вопросы, звоните, пишите или приходите в ближайший центр обслуживания. С заботой о вас — Энергосбыт ДНР.