Иркутская энергосбытовая компания (ООО «Иркутскэнергосбыт») является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Иркутской области․ Центральный офис находится в г․ Иркутск и обслуживает как физических, так и юридических лиц․ В статье собраны все актуальные контакты, режим работы и рекомендации по взаимодействию с компанией․
Самое главное помнить, что
при обращении в энергосбыт важно иметь под рукой номер лицевого счёта, а также чётко сформулировать запрос (показания счётчика, оплата, жалоба, запрос акта сверки и т․п․)․ Это ускорит обработку обращения и поможет избежать лишних звонков․
Очень важно
использовать только официальные телефоны и электронную почту, указанные ниже․ Мошенники часто распространяют «поддельные» номера, которые могут привести к утечке персональных данных․
Контактные данные центрального офиса
- Адрес: г․ Иркутск, ул․ Байкальская, 259/1
- Телефон (бесплатный для Иркутской области): 8 (800) -00‑9777
- Телефон (звонок с других регионов, платный): 8 (3952) -90‑777
- Электронная почта: office@es․irkutskenergo․ru
- Режим работы:
- Пн‑Чт — 08:00 – 17:15
- Пт — 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс — выходные
Контактные телефоны региональных отделений
- Хомутово: 8 (395‑3) -92‑713
- Усолье‑Сибирское (многоканальный): 8 (395‑43) -2‑877
- Черемхово (многоканальный): 8 (395‑46) -8‑528
Контакты юридического отделения (Иркутское отделение)
- Начальник отделения: Костин Сергей Николаевич
- Фронт‑офис по работе с юридическими лицами: 8 (3952) -97‑090, 797‑091, 797‑092
Как оформить обращение
Для подачи запроса, жалобы или заявления можно воспользоваться несколькими каналами:
- Личный кабинет на сайте: sbyt․irkutskenergo․ru; Регистрация производится по логину и паролю․
- Онлайн‑формы:
- Передать показания
- Мобильные приложения:
- Для физических лиц – поиск в Google Play «Иркутскэнергосбыт» (доступно также в RuStore, Huawei AppGallery)․
- Для бизнеса – аналогичное приложение, названное «Иркутскэнергосбыт (бизнес)»․
- Telegram‑боты:
- Бизнес – Telegram‑бот для бизнеса․
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook, Instagram (ссылки указаны в шапке сайта)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить акт сверки?
После оформления заявки в личном кабинете акт сверки обычно доступен в течение 3‑5 рабочих дней․ При необходимости ускорить процесс можно позвонить в контакт‑центр (8 (800) -00‑9777)․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да․ На сайте и в мобильных приложениях доступен сервис «Оплатить по карте»․ Также поддерживается оплата через QR‑коды и банковские приложения․
Что делать, если отключили электроэнергию?
Сразу же позвоните в Контактный центр по номеру 8 (800) -00‑9777․ Оператор уточнит причины отключения и ориентировочное время восстановления․ При плановых отключениях информация публикуется в разделе «Отключения» сайта;
Дополнительные сервисы
| Сервис | Краткое описание | Ссылка |
|---|---|---|
| Передача показаний | Отправка данных счётчика через личный кабинет или мобильное приложение․ | |
| Оплата по карте | Оплата коммунальных услуг онлайн․ | |
| Заказ акта сверки | Получение официального акта сверки за выбранный период․ |
Как добраться до центрального офиса
Офис расположен в центральной части города, недалеко от станции «Иркутск‑Центральный рынок»․ Удобные маршруты общественного транспорта:
- Маршрутка № 12, 24 – остановка «Байкальская 260» (пешком 2 мин)․
- Автобусы № 7, 15 – остановка «Байкальская улица» (пешком 3 мин)․
Контакты в разрезе вопросов
- Оплата услуг: Оплатить по карте через сайт/моб․ приложение․
- Технические вопросы (отключения, аварии): горячая линия 8 (800) -00‑9777 (круглосуточно)․
- Вопросы юридических лиц: фронт‑офис 8 (3952) -97‑090‑092․
Энергосбыт в Иркутске предоставляет широкий набор сервисов, позволяющих клиентам быстро и удобно решать вопросы, связанные с поставкой электроэнергии․ Пользуйтесь официальными каналами коммуникации, а при необходимости обращайтесь в контакт‑центр или в личный кабинет – это сэкономит ваше время и избавит от лишних проблем․
Дата актуализации информации: 23 март 2026 г․