Самое главное помнить, что АО «Читаэнергосбыт» является региональным поставщиком электроэнергии для жителей Забайкальского края и Республики Бурятия. Компания обеспечивает надёжное энергоснабжение, предоставляет широкий спектр платных и бесплатных услуг, а также развивает цифровые сервисы для удобства абонентов.

Краткий обзор компании

АО «Читаэнергосбыт» (сайт e‑sbyt.ru) – энергетическая компания, входящая в состав ПАО «МРСК Сибири». Главный офис находится в Чите, но у компании есть территориальные подразделения в:

• Забайкальском крае;
• Республике Бурятия (г. Улан‑Удэ).

Компания реализует программы социальной поддержки (например, акция «В Новый год без долгов»), программы лояльности, а также платные услуги по работе с приборами учёта электроэнергии.

Основные услуги

1. Электроснабжение жилых и нежилых помещений – обеспечение постоянного и безопасного электроснабжения.
2. Тарифные услуги – предоставление информации о действующих тарифах, возможность расчёта стоимости потребления.
3. Платные услуги (отдел дополнительных видов бизнеса):
   • Продажа и монтаж счётчиков электроэнергии;
   • Поверка и программирование 1‑фазных и 3‑фазных электронных счётчиков;
   • Замена, демонтаж и техническое обслуживание приборов учёта.
4. Программы социальной поддержки – списание пени, льготные тарифы для пенсионеров, многодетных семей и др.
5. Программа лояльности – бонусы за своевременные платежи и участие в акциях.

Онлайн‑сервисы

Для удобства абонентов на официальном сайте и в мобильных приложениях доступны следующие функции:

• Личный кабинет абонента – просмотр начислений, оплата картой, передача показаний счётчиков, получение квитанций.
• Мобильное приложение (доступно в Google Play и App Store) – оплата без комиссии, уведомления о задолженностях, возможность подать заявку на обслуживание.
• Онлайн‑регистрация нового лицевого счёта – ввод телефонного номера, выбор региона, получение СМС с номером ЛС.

Как связаться с «Читаэнергосбыт»

Самое главное помнить, что у компании несколько телефонных линий и адресов электронной почты, разделённых по регионам и типу обращения.

Телефонные контакты

• Забайкальский край:
  • 8 (3022) -3‑11‑23 – городской кол‑центр;
  • 8 (800) -34‑11‑23 – бесплатный номер для всех регионов.
• Республика Бурятия:
  • 8 (3012) -9‑30‑00 – основной телефон ТП «Энергосбыт Бурятии»;
  • 8 (3012) -9‑30‑01 – дополнительный номер;
  • 8 (3012) -9‑30‑02 – техническая поддержка;
  • 8 (800) -00‑45‑75 – бесплатный номер «горячей линии»;
  • 8 (800) -34‑11‑23 – общерегиональный бесплатный номер.

Электронная почта

• Общий почтовый ящик – lk@bur.e-sbyt.ru (для вопросов по личному кабинету, техническим проблемам и жалобам).
• Для уведомлений о введении ограничений режима потребления электроэнергии используется отдельный адрес, указанный в личном кабинете (при регистрации).

Адреса офисов и клиентских центров

• Улан‑Удэ, ул. Сахьяновой, 9В – клиентский центр «Энергосбыт Бурятии». Режим работы:
  • Пн‑Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва);
  • Сб: 09:00 – 17:00 (без перерыва).
• Для жителей Забайкальского края обслуживание происходит через региональные пункты, адреса которых указаны в личном кабинете и на сайте.

Горячие линии по специальным вопросам

• Горячая линия по тарифам (РБ) – 8 (3012) -5‑25‑33. Время работы: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30, обед 12:00‑12:48.
• Линия по борьбе с коррупцией – 8 (3012) -4‑76‑95 (пн‑пт 08:30‑17:30).
• Горячая линия Республиканской службы строительного и жилищного надзора – 8 (3012) -6‑15‑20.
• Горячая линия ПАО «МРСК Сибири» – «Бурятэнерго» – 8‑800‑100‑03‑80 (бесплатный звонок).
• Горячая линия ФАС по Бурятии – 8 (3012) -1‑33‑72 (e‑mail и сайт egov‑buryatia.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оплатить счёт без комиссии? – через личный кабинет, мобильное приложение или по телефону 8‑800‑234‑1123 (для абонентов без личного кабинета).
2. Где можно передать показания счётчика? – в личном кабинете, мобильном приложении, по телефону call‑центра 8‑800‑234‑1123, либо в клиентском центре в Улан‑Удэ.
3. Как подать заявку на замену прибора учёта? – через сайт «Читаэнергосбыт», в мобильном приложении, либо позвонив в ТП «Энергосбыт Бурятии» по телефону 8 (3012) -9‑30‑00.
4. Можно ли узнать статус заявки онлайн? – да, в личном кабинете в разделе «Заявки и обращения».
5. Куда обращаться в случае неверного начисления? – в службу поддержки по телефону 8 (800) -34‑11‑23 или написать на lk@bur.e-sbyt.ru с указанием номера лицевого счёта.

АО «Читаэнергосбыт» предоставляет жителям Забайкальского края и Республики Бурятия надёжное энергоснабжение и широкий спектр сервисов, от традиционных тарифных услуг до современных цифровых решений. Самое главное помнить, что все важные контакты, включая телефонные горячие линии и электронную почту, собраны в одном месте, чтобы каждый абонент мог быстро решить любой вопрос, связанный с электроэнергией.

© 2026 АО «Читаэнергосбыт». Все права защищены.