Актуально на 24 марта 2026 г․
Грамотная и своевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта – ключ к точному и незавышенному начислению платы за коммунальные услуги․ Ниже вы найдёте самый полный и понятный алгоритм действий для жителей Братска и всей Иркутской области․
Крайние сроки передачи показаний
- До 25-го числа каждого месяца включительно․
- Показания, отправленные после 25-го числа, не учитываются при расчёте за текущий месяц и будут использованы только в следующем расчётном периоде․
Какие показания нужно передавать
- Электроэнергия – показания счётчика кВт·ч․
- Холодное водоснабжение – м³․
- Горячее водоснабжение – м³․
- Теплоснабжение (теплолічильник) – Гкал или м³, в зависимости от типа прибора․
Способы передачи показаний
Онлайн-сервисы ООО «Иркутскэнергосбыт» (рекомендовано)
- Личный кабинет на сайте
- Мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт»
- Android: RuStore или Google Play – в поиске «Иркутскэнергосбыт»․
- Huawei и Honor: AppGallery – то же название․
- Telegram-бот
В Telegram найдите бота @irkutskenergosbyt_bot (для физических лиц) или @irkutskenergosbyt_business_bot (для юр․ лиц)․ - Viber-бот / WhatsApp-бот «Магеллан»
Добавьте номер +7 (901) -32-29-99 в Viber или WhatsApp и следуйте инструкциям чат-бота․
SMS (без регистрации)
- Номер: ###-###-#### (платно по тарифам оператора)․
- Формат сообщения:
ЛС_номер счетчика_показания․
Пример:123456 12345678 5432, где 123456 – лицевой счёт, 12345678 – номер прибора учёта, 5432 – текущее показание․ - Отправляйте отдельными SMS, если у вас разные лицевые счёта на разные услуги․
Телефонные каналы
- Контакт-центр: 8-800-100-9-777 (звонок по РФ бесплатный)․
- Инфо-линия «Магеллан»: ###-###-#### (для абонентов Байкалвестком – бесплатно)․
- При звонке сообщите оператору лицевой счёт и текущие показания․
Без онлайна
- В квитанции ООО «Иркутскэнергосбыт» – заполните графу «Показания счётчика» и оплатите квитанцию в любом банке или через терминал․
- Личный приём в офисах обслуживания – адреса и часы работы уточняйте по телефону 8-800-100-9-777․
Что делать, если счётчик вышел из строя или истёк межповерочный интервал
- Немедленно сообщите в контакт-центр по телефону 8-800-100-9-777․
- До устранения неисправности оплата будет рассчитываться по среднемесячному объёму за 6 месяцев, но не более 3 расчётных периодов подряд, далее – по нормативу с коэффициентом 1,5․
Частые ошибки и штрафные санкции
- Не допуск контролёра дважды подряд – расчёт по нормативу ×1,5․
- Самовольное вмешательство в работу счётчика – расчёт по нормативу ×10 за весь период нарушения․
- Истечение срока поверки – счётчик признаётся непригодным, применяется норматив ×1,5․
Контакты для обращений
| Организация | Телефон / Сайт | Примечание |
|---|---|---|
| Контакт-центр ООО «Иркутскэнергосбыт» | 8-800-100-9-777 (круглосуточно, бесплатно по РФ) | Приём показаний, оформление обращений |
| Инфо-служба «Магеллан» | ###-###-#### | Viber, WhatsApp, голосовая линия |
| SMS-центр | ###-###-#### | Только SMS |
| Официальный сайт | sbyt․irkutskenergo․ru | Личный кабинет, новости, формы обратной связи |
| Telegram-бот физ․ лица | @irkutskenergosbyt_bot | Мгновенная передача показаний |
| Telegram-бот юр․ лиц | @irkutskenergosbyt_business_bot | Для предприятий и ИП |
Пошаговый чек-лист «Передаю показания правильно»
- Записал текущие показания всех счётчиков․
- Проверил сроки поверки и целостность пломб․
- Выбрал удобный канал (см․ п․ 3)․
- Отправил показания до 25 числа;
- В Личном кабинете убедился, что данные приняты (статус «Обработано»)․
- Сохранил чек/SMS/скрин подтверждения․
Важно: если сайт временно недоступен из-за технических работ, используйте SMS или звонок в контакт-центр – ваши показания всё равно примут․
Будьте внимательны и экономьте своё время – пользуйтесь онлайн-сервисами «Иркутскэнергосбыта»!