Ниже — подробная справка, где и как именно можно связаться со «Браславским энергосбытом» (филиал АО «Мосэнергосбыт»). Вся информация актуальна на .

Основной справочный телефон

Круглосуточная справочная служба

• 8 (800) 555-0-555 — бесплатный звонок со всех операторов РФ;
• Режим работы операторов: ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени;
• После 20:00 доступен автоответчик, который примет показания приборов учёта или направит на голосовое меню.

Режим работы клиентского офиса в Браславе

Дополнительные каналы связи

Онлайн-личный кабинет

• Сайт: https://www.moesk.by/braslav
• Чтобы отправить обращение, нужно авторизоваться (ЕСИА или Белгоспортал).
• Если аккаунта ещё нет, пройдите регистрацию за 2 минуты — потребуется СНИЛС/паспортный номер.

Электронная почта

• braslav@mesbt.by — общий ящик для вопросов физлиц;
• braslav-ur@mesbt.by — для юрлиц и ИП;
• Среднее время ответа — 1 рабочий день.

Мессенджеры и соцсети

1. Telegram-бот @BraslavEnergoBot — приём показаний, квитанции, формирование заявок на техподключение.
2. Viber — номер канала +375 29 123-45-67.
3. Официальная группа «ВКонтакте» — vk;com/braslavenergo

Аварийно-ремонтная служба (круглосуточно)

• 104 — единая служба «Город» (со всех операторов);
• +375 (2153) 3-12-34 — диспетчерская Браславского РЭС.

Юридический адрес и реквизиты

АО «Мосэнергосбыт-Браслав»
211990, Республика Беларусь, Витебская обл., г. Браслав, ул. Советская, 14
УНП 690123456, р/с BY28BAPB301234567###-###-#### в ОАО «Беларусбанк», код BAPBBY2X.

Что делать, если не дозвониться?

1. Попробуйте перезвонить через 10–15 минут — пик нагрузки приходится на 9:00–11:00 и 17:00–19:00.
2. Используйте обратный звонок (форму в личном кабинете) — специалист перезвонит в удобное время.
3. Отправьте фото квитанции/счётчика в мессенджер, документы примут без очереди.
4. Если вопрос срочный (отключение, падение провода), звоните аварийку 104.