Несвоевременная передача показаний приборов учёта за холодное и горячее водоснабжение может привести к начислению платы по среднемесячному нормативу, что почти всегда оборачивается переплатой. Ниже — подробная инструкция, сроки и все актуальные контакты «Примводоканала» во Владивостоке.
Когда и как передавать показания
Сроки подачи
- Ежемесячно с 15 по 25 число включительно.
- Если 25-е выпадает на выходной или праздник, срок продлевается до ближайшего рабочего дня.
Какие данные нужны
- Лицевой счёт (7–10 цифр, указанный в квитанции).
- Текущие показания счётчиков (только целые кубометры до запятой).
- Тип воды: холодная и/или горячая.
Способы передачи показаний
| Способ | Как использовать | Работает 24/7 |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Сайт vladivostok.primvodokanal.ru → раздел «Передача показаний» | Да |
| Мобильное приложение | Скачать «Примводоканал» в App Store или Google Play → авторизация по лицевому счёту | Да |
| QR-код в квитанции | Сканировать камерой телефона → автоматический переход к форме ввода | Да |
| СМС | Отправить сообщение на номер ###-###-#### Формат: [лицевой счёт] [холодная вода] [горячая вода] | Да |
| Телефон автоинформатора | 8 (423) —555-222 → следовать голосовым подсказкам | Да |
| МФЦ «Мои Документы» | При себе паспорт и квитанцию. Адрес: ул. Светланская, 29 | Нет (пн–пт 08:00–18:00) |
Что делать, если пропустил срок
- Немедленно передайте актуальные показания любым удобным способом: данные «закроются» в следующем расчётном периоде.
- Если начислен уже норматив, подайте заявление о перерасчёте через личный кабинет или в клиентском офисе.
- В течение 3 рабочих дней комиссия Примводоканала проверит показания и выставит корректировку.
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: отправляются прошлые показания.
Решение: фотографируйте счётчик перед вводом данных. - Ошибка: указываются литры после запятой.
Решение: вводите только целые кубометры (красные цифры не считаются). - Ошибка: перепутаны горячая и холодная вода.
Решение: на счётчике горячей воды красная или синяя маркировка «HWS»/«ГВС».
Контакты «Примводоканала» во Владивостоке
Если возникли вопросы, обращайтесь:
- Круглосуточная горячая линия:
📞 8 (800) -34-03-03 (звонок по России бесплатный) - Дополнительный телефон:
📞 +7 (423) —555-222 - WhatsApp / Telegram:
📱 +7 -14 610-00-00 (принимают фото счётчиков) - Электронная почта:
📧 info@primvodokanal.ru - Официальный сайт:
🌐 https://vladivostok.primvodokanal.ru - Клиентский офис:
📍 г. Владивосток, ул. Капитана Шефнера, 6
⏰ пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 - Терминалы самообслуживания:
• ТЦ «Калина-молл», 1 этаж
• ТЦ «РИВ-ГОШ», 1 этаж
• Гипермаркет «Лента», ул. Кипарисовая, 22
Полезные ссылки
- Инструкция по снятию показаний счётчика (PDF)
- Скачать мобильное приложение
- Вопросы и ответы (FAQ)