Крупнейший клиентский офис АО «Мосэнергосбыт» в районе Каширских улиц обслуживает физических и юридических лиц, предоставляет полный спектр услуг по электроснабжению и оформлению договоров. Ниже собраны актуальные контакты, режим работы и удобные способы онлайн-обращений.
Адрес и контактные телефоны
- Адрес: 115409, г. Москва, ул. Каширских Дворцовых Коммун, д. 3, корп. 1
- Телефон для физических лиц: 8 (495) -77-77-77 (ежедневно, 08:30–20:00)
- Телефон для юридических лиц и ИП: 8 (495) -77-77-78 (пн–пт 09:00–18:00)
- Горячая линия «Мосэнергосбыт»: 8 (800) -00-07-77 (бесплатно по РФ, 24/7)
Как добраться
Ближайшие станции метро: «Каширская» (выход 3) — 5 минут пешком, «Коломенская» — 12 минут пешком. Автобусные остановки: «Ул. Каширских Дворцовых Коммун» (маршруты 29, 157, 295).
Режим работы офиса БР Кашириных
| Категория клиента | Дни | Время | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Физические лица | Пн–Вс | 08:30–20:00 | 12:30–13:00 |
| Юридические лица | Пн–Пт | 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| Электронная приёмная | Круглосуточно | 24/7 | — |
Электронные сервисы: быстро и без очередей
Личный кабинет клиента
- Регистрация: на сайте lkk.mosenergosbyt.ru или в мобильном приложении «Мой МЭС».
- Возможности:
- Передать показания счётчика.
- Оплатить счёт онлайн (карта, СБП, электронный кошелёк).
- Заключить или расторгнуть договор энергоснабжения.
- Подать заявку на техприсоединение, замену счётчика.
- Двухфакторная авторизация: вход по SMS-коду или Госуслугам.
Чат-бот в Telegram и Viber
- Имя бота: @MosEnergoBot
- Команды: /start, меню, /counter — передать показания, /support — связаться с оператором.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mosenergosbyt.ru
- Жалобы и предложения: quality@mosenergosbyt.ru
- Обращения юрлиц: corp@mosenergosbyt.ru
Передача показаний счётчиков
Мосэнергосбыт напоминает: передавать показания необходимо с 15-го по 3-е число каждого месяца.
- Сайт: lkk.mosenergosbyt.ru
- SMS: отправьте на номер 7377 текст
КОД_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ - Голосовой сервис: позвоните по 8 (495) -77-77-77 и следуйте инструкциям автоинформатора.
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона и перейдите в личный кабинет.
Онлайн-оплата счетов
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Карта Visa/MasterCard/Mir на сайте | 0 % | до 3 минут |
| Система быстрых платежей (СБП) | 0 % | до 1 минуты |
| Электронные кошельки (СберPay, T-Pay) | 0–0,5 % | до 5 минут |
| Терминалы «Связной», «Евросеть» | 1 % | до 2 часов |
Дополнительные контакты и сервисы
- Техподдержка WhatsApp: +7 (495) -77-77-77
- Группа ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt (ответы в комментариях — до 15 минут)
- Онлайн-запись на приём: lkk;mosenergosbyt.ru/visit
- Кол-центр для слабослышащих: 8 (800) -34-56-78 (видеосвязь «РЖЯ»)
Важное напоминание
Не доверяйте передачу личных данных третьим лицам. Все официальные ссылки публикуются только на сайте mosenergosbyt.ru и в мобильном приложении «Мой МЭС».
Если возникли сомнения в подлинности звонка или письма, немедленно прервите контакт и позвоните в кол-центр по 8 (800) -00-07-77.
Обновлено: 24 марта 2026 г., 00:40