Важно! Показания приборов учёта нужно передавать ежемесячно, обычно с 15 по 25 число․ Если не успеть, первые три месяца расчёт ведут по среднему потреблению, затем — по нормативу, что может быть в разы дороже фактического расхода․
Что именно нужно сообщать в «Энергосбыт»
- Номер лицевого счёта — берём из квитанции․
- Номер счётчика — указан на пломбе или в паспорте прибора․
- Текущие показания — только чёрные цифры до запятой․ Красные (после запятой) не учитываются․
- Тип тарифа:
- однотарифный — одно значение;
- двухтарифный — T1 (день) и T2 (ночь);
- трёхтарифный — T1, T2, T3 (пик, полупик, ночь)․
Доступные каналы передачи показаний
2․1 Личный кабинет на сайте «ЭнергосбыТ Плюс»
Адрес: https://ekb․esplus․ru/service/post/
- Регистрируемся по номеру телефона и e-mail․
- Добавляем лицевой счёт и счётчик․
- Вводим показания и нажимаем «Передать»․
- Система сразу показывает итоговую сумму к оплате․
2․2 Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»
- Скачиваем в App Store или Google Play по QR-коду на сайте компании․
- Авторизуемся через Госуслуги или номер телефона․
- В разделе «Счётчики» выбираем нужный объект и заполняем форму․
2․3 Онлайн-чат на сайте
Справа внизу любой страницы сайта висит «Онлайн-чат»․ Нажимаете → «Передать показания» → следуете подсказкам оператора или чат-бота․
2․4 Telegram-бот
Поисковик Telegram: @ESPlusBot
- Запускаем бота, жмём «Передать показания»․
- Вводим номер лицевого счёта и сами показания․
- Бот моментально присылает подтверждение․
2․5 Звонок в контакт-центр
Екатеринбург: 8 (343) —555-999
Москва (Мосэнергосбыт): 8 (499) -50-88-99
- Автоинформатор запросит номер лицевого счёта по одной цифре․
- Диктуем показания так же по цифрам: «четыре, восемь, ноль, две…»․
- В конце система повторит данные — подтверждаем словом «да»․
2․6 Через портал «Госуслуги» или «ГИС ЖКХ»
- Авторизуемся на gosuslugi․ru или в приложении «ГИС ЖКХ»․
- В разделе «Коммунальные услуги → Электроэнергия» выбираем «Передать показания»․
- Заполняем форму и сохраняем․
2․7 Банковские сервисы
В мобильных приложениях СберБанк, Тинькофф, ВТБ, Альфа, Райффайзен:
- Раздел «Оплата ЖКХ» → «Передать показания»․
- Вводим лицевой счёт и значения счётчиков․
- Данные уходят в «Энергосбыт» в течение 15 минут․
2․8 Личный визит в офис
Адреса клиентских офисов:
- Екатеринбург, ул․ 8 Марта, 8 (ТЦ «Гринвич»)
- Москва, ул․ Ляпидевского, 14
Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00․ Необходимо взять паспорт и квитанцию․
2․9 Почта России и МФЦ
- В отделении «Почты России» можно передать показания при оплате квитанции․
- В МФЦ, через терминал «Мосэнергосбыта» или у оператора․
Пошаговый пример передачи (через сайт)
- Переходим на https://ekb․esplus․ru/service/post/
- Жмём «Личный кабинет» → «Вход»․
- Вводим номер телефона и пароль․
- Открываем вкладку «Счётчики» → «Передать показания»․
- Выбираем нужный счётчик, вводим цифры, нажимаем «Подтвердить»․
- На экране появится «Данные успешно приняты» и сумма к оплате․
Как не ошибиться
- Снимаем только целые киловатт-часы (до запятой)․
- Проверяем, что новые показания больше предыдущих․
- Фотографируем экран счётчика — пригодится при спорных ситуациях․
- Не забываем передавать данные до 25 числа каждого месяца․
Контакты для быстрой связи
- Круглосуточная горячая линия: 8 (800) -55-0-555
- WhatsApp / Viber: +7 (343) -55-59-99
- E-mail: info@esplus․ru
- Telegram-канал новостей: @esplus_news
- Онлайн-чат на сайте: открыть чат
Если остались вопросы, напишите в любой из каналов выше․ Специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» помогут подключить автоматическую передачу показаний или решить спорные начисления․