Компания «Энергосбыт Биробиджан» — единый расчётный центр, обслуживающий потребителей электроэнергии в городе Биробиджан и Еврейской автономной области. Ниже приведены актуальные сведения о режиме работы всех офисов, способы оплаты, а также полный перечень контактов для обращений физических и юридических лиц.
Центральный клиентский офис «Энергосбыт Биробиджан»
- Адрес: 679000, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 10
- Режим работы в будние дни: 08:30 – 18:00, перерыв 12:30 – 13:30
- Суббота: 09:00 – 16:00, без перерыва
- Воскресенье: выходной
Дополнительные точки обслуживания
Пункт оплаты «Центральный рынок»
- Адрес: ул. 60-летия СССР, 15 (2-й этаж, торговый комплекс «Центральный»)
- Режим работы: ежедневно 09:00 – 17:00, без перерывов и выходных
МФЦ «Мои документы»
- Адрес: ул. Ленина, 21
- Режим работы: пн–пт 08:00 – 20:00, сб 09:00 – 17:00, вс 09:00 – 15:00
Телефонное обслуживание и контакт-центр
Для жителей Биробиджана доступен единый многоканальный номер, работающий в режиме 24/7:
- Физические лица: 8 (800) -34-11-22 (звонок по России бесплатный)
- Международный доступ: +7 (42622) —55-55
- Viber / WhatsApp: +7 (962) -00-11-22 (текстовые сообщения и голосовые звонки)
Важно! В пиковые часы (09:00 – 11:00 и 17:00 – 19:00) время ожидания оператора может достигать 3 минут. Для оперативного решения вопросов рекомендуем использовать личный кабинет или мобильное приложение «Энергосбыт ЕАО».
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Веб-версия: lkb.eao-es.ru — передача показаний, онлайн-оплата, подача заявлений, загрузка документов
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Энергосбыт ЕАО»
- Телеграм-бот: @ESB_bot — быстрая проверка долга, квитанции в PDF, уведомления о начислениях
Способы оплаты счетов
- Банковская карта Visa / Mastercard / Мир через личный кабинет (без комиссии)
- Система «СберПэй» и быстрые платежи по QR-коду
- Терминалы «КиберПлат» и «Элекснет» в магазинах и на АЗС
- Почта России: отделения 679000–679002 (комиссия 1 %)
- Салоны «Связной» и «Евросеть» (комиссия от 25 ₽)
Контакты для юридических лиц и предприятий
- Горячая линия: 8 (800) -34-10-10, доб. 2 (пн–пт 08:00 – 18:00)
- E-mail: corp@eao-es.ru
- Личный кабинет юр. лица: lkk.eao-es.ru
- Адрес корреспонденции: 679000, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 10, отдел по работе с корпоративными клиентами, 3-й этаж
График приёма показаний счётчиков
| Период | Даты передачи |
|---|---|
| Январь | 20 – 25 числа каждого месяца |
| Февраль | 20 – 25 числа каждого месяца |
| Март | 20 – 25 числа каждого месяца |
Если вы не успели передать показания до 25-го числа, их автоматически рассчитают по среднемесячному потреблению, а разница будет отражена в следующем счёте.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как узнать долг по электроэнергии?
Ответ: Введите лицевой счёт в боте Telegram @ESB_bot или позвоните по номеру 8 (800) -34-11-22 и следуйте инструкциям голосового меню.
Вопрос: Можно ли оформить льготу онлайн?
Ответ: Да. В личном кабинете раздел «Льготы и субсидии». Прикрепите скан справки МСЭ или из соцзащиты; Статус заявки отслеживается в режиме реального времени.
Дополнительные контакты
- Факс: +7 (42622) —55-56
- Соцсети:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Официальный сайт: eao-es.ru