Ниже приведён подробный список контактов ЭнергосбыТ Плюс в городе Берёзовский (Свердловская область), которые необходимо использовать при аварийных ситуациях в электроснабжении, а также для оперативной связи и получения справочной информации.
Адрес и часы работы филиала
- Адрес: Свердловская область, г. Берёзовский, ул. Гагарина, д. 17.
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб–Вс: выходные дни
- Как добраться: остановка «Гагарина» – автобусы № 3, 15, 23, маршрутки № 108, 150. Станция метро «Проспект Космонавтов» (Екатеринбург) – далее 15 минут на маршрутке.
Аварийные телефоны (круглосуточно)
- Единая «горячая линия»: +7 (343) -60-05-55 – приём заявок на аварийные отключения, короткие замыкания, обрывы ЛЭП.
- Служба аварийного реагирования: +7 (343) -60-05-51 – дежурная бригада выезжает 24/7.
- Центральный диспетчерский пункт (ЦДП): +7 (343) -60-05-52 – контроль напряжения на подстанциях.
- Мобильный короткий номер: 112 – для звонков с мобильных телефонов в чрезвычайных ситуациях (пожар, угроза жизни, массовое отключение).
- СМС-уведомления: +7 (343) -60-05-55 – пришлите текст «АВАРИЯ» + адрес, чтобы оформить заявку без звонка.
Что сообщать диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд).
- Краткое описание происшествия: отсутствие света, искрение, запах гари, падение провода.
- Количество пострадавших (если есть).
- Ваш контактный телефон для обратной связи.
Дополнительные контакты для обращений
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: https://esplus.ru
- Личный кабинет: https://lk.esplus.ru – подача заявок, проверка начислений, оплата, история обращений.
Электронная почта
- Аварийная служба: emergency@esplus.ru
- Обратная связь/жалобы: help@esplus.ru
- Городская приёмная: bez@esplus.ru
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (343) -60-05-55 – принимают фото/видео об аварии.
- Telegram-канал: @ESplusBerezovskiy – оперативные новости об отключениях.
- Viber-бот: добавьте контакт «ЭнергосбыТ Плюс» и следуйте инструкциям.
Что делать, если телефоны перегружены
- Оставьте заявку в мобильном приложении «ЭнергосбыТ Плюс» (Android / iOS).
- Воспользуйтесь QR-терминалом в офисе на ул. Гагарина, 17 (возле входа).
- Подайте заявку на сайте в разделе «Онлайн-приёмная» – кнопка «Сообщить об аварии».
- Обратитесь к диспетчеру ЖКХ вашего дома: у них есть прямой канал связи с ЭнергосбыТ Плюс.
Памятка по безопасности
Важно! При обнаружении оборванного провода, искрения или дыма:
- Немедленно отключите электричество на вводном автомате.
- Не приближайтесь к проводам ближе 8 метров.
- Не трогайте металлические конструкции и ограды.
- Детей и животных удалите от зоны опасности.
- Дождитесь приезда аварийной бригады и не пытайтесь устранять повреждения самостоятельно.
Контакты для специальных категорий потребителей
- Инвалиды и участники ВОВ: круглосуточная линия ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Медицинские учреждения: прямой номер приоритета +7 (343) -60-06-66.
- Детские сады и школы: +7 (343) -60-07-77.
Храните эти номера в телефоне, распечатайте и разместите на холодильнике или доске объявлений вашего подъезда. Всегда оставайтесь на связи – оперативность спасает жизни!