ПСК Сервис (в дальнейшем также именуется «Петербургская сбытовая компания», сокращённо АО «ПСК») — это гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области․
Компания обслуживает как физических лиц (собственников и арендаторов жилых помещений), так и юридических лиц, предоставляя полный спектр услуг: от приёма показаний счётчиков до выдачи платёжных документов и консультаций по начислениям․
Варианты обращения в ПСК Сервис
Для удобства клиентов компания реализовала несколько каналов связи и приёма обращений․ Ниже мы собрали все актуальные способы, контакты и сервисы, которые помогут быстро решить ваш вопрос․
Личный кабинет и мобильное приложение «ПСК Бизнес»
Личный кабинет клиента — самый быстрый и удобный способ управлять своим договором электроснабжения․
В нём можно:
- передавать показания счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- получать платёжные документы (квитанции) в электронном виде;
- следить за балансом лицевого счёта и историей платежей;
- оставлять обращения и заявки в техническую поддержку․
Мобильное приложение «ПСК Бизнес» доступно для скачивания:
- App Store (для iPhone и iPad)
- Google Play (для Android-смартфонов)
- RuStore (альтернативный магазин приложений для Android)
Официальный сайт АО «Петербургская сбытовая компания»
Основной веб-ресурс компании разделён на две версии:
- Версия для физических лиц — собственников и арендаторов жилых помещений․
- Версия для юридических лиц, корпоративных клиентов и управляющих организаций․
На сайте размещены:
- актуальные тарифы на электроэнергию;
- образцы заполнения квитанций;
- форма обратной связи;
- раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ)․
Адрес сайта: https://psk-spb․ru
Центры приёма платежей АО «ЕИРЦ СПб»
Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ) Санкт-Петербурга совместно с АО «ПСК» организовал Центры приёма платежей, где можно:
- оплатить потреблённую электроэнергию наличными или картой;
- сдать показания счётчиков;
- получить консультацию по задолженности или перерасчёту․
Важно: при оплате через ЕИРЦ может взиматься комиссия (размер уточняйте на месте)․
Полный список адресов и режим работы центров доступен по ссылке:
https://eirc-spb․ru/offices
Контакты для обращений в ПСК Сервис
Если вы не нашли ответа онлайн или вам нужна персональная помощь, воспользуйтесь контактами ниже:
- Единая справочная служба:
8 (800) -00-0-777 — звонок по России бесплатный․
Режим работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс 10:00–16:00 (время московское)․ - Электронная почта:
info@psk-spb․ru — общие вопросы;
support@psk-spb․ru — техническая поддержка личного кабинета․ - Онлайн-чат:
На сайте psk-spb․ru в правом нижнем углу активируется чат-бот «ПСК-помощник» в рабочее время․ - Viber / WhatsApp:
+7 (812) -33-0-777 — для быстрой передачи показаний или фото документов․ - Центры обслуживания клиентов (ЦОК):
Адреса и время работы каждого офиса доступны в разделе «Центры обслуживания»․
Критично важные правила передачи показаний
1․ Показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно с 15 по 25 число․
2․ Если показания отсутствуют или переданы позже 25-го числа, начисления будут производиться по замещающей информации (среднемесячное потребление за предыдущие 6 месяцев)․
3․ При вводе неверных данных возможен перерасчёт, но только после письменного заявления и поверки счётчика․
Краткий FAQ: чаще всего задаваемые вопросы
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер лицевого счёта указан в верхней части каждой квитанции․ Также он отображается в личном кабинете и мобильном приложении․
Можно ли оплатить электроэнергию без комиссии?
Да․ Без комиссии можно оплатить через личный кабинет, мобильное приложение «ПСК Бизнес» или в терминалах банков-партнёров (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк)․
Как передать показания по телефону?
По номеру 8 (800) -00-0-777 в автоматическом режиме доступен голосовой сервис․ Следуйте инструкциям автоответчика․
Как оспорить неверное начисление?
- Соберите актуальные показания счётчика (фото/видео)․
- Отправьте обращение через личный кабинет или электронную почту support@psk-spb․ru․
- Дождитесь проверки (в течение 5 рабочих дней)․
ПСК Сервис (АО «Петербургская сбытовая компания») предлагает жителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области максимально широкий спектр каналов связи: онлайн-сервисы, мессенджеры, call-центр, офлайн-офисы и центры приёма платежей․
Используйте удобный способ обращения, соблюдайте сроки передачи показаний и не забывайте сохранять чеки/скриншоты оплат — это упростит процесс любых перерасчётов или спорных ситуаций․
Остались вопросы?
Звоните 8 (800) -00-0-777 или пишите в чат на сайте — специалисты ПСК Сервис готовы помочь!