Если вам нужно решить вопросы электроснабжения в Новокузнецке, главный офис Кузбассэнергосбыта находится по адресу: проспект Авиаторов, 94. Ниже ― вся актуальная информация (режим работы, телефоны, электронные сервисы и личные приёмы), собранная на 24 марта 2026 года.
Где находится и как добраться
- Точный адрес: Россия, Кемеровская область-— Кузбасс, г. Новокузнецк, Новоильинский район, пр-кт Авиаторов, д. 94 (1 этаж).
- Координаты для навигатора: 53.7329, 87.1439.
- Общественный транспорт останавливается на остановке «Авиаторов 94» (троллейбусы 3, 5; автобусы 12, 42, 78).
- Для водителей: рядом бесплатная парковка, вход со стороны двора — пандус и низкий бордюр для маломобильных граждан.
Режим работы и перерывы
| День | Часы работы | Перерыв | Тех-перерыв |
|---|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00 – 19:00 | 11:00 – 11:15 | 14:00 – 14:15 |
| Сб | 09:00 – 16:00 | 11:00 – 11:15 | 14:00 – 14:15 |
| Вс и праздники | Выходной (услуги доступны через личный кабинет и call-центр 24/7). | ||
Контакты для обращений
- Единая бесплатная линия: 8 (800) -00-36-60 (круглосуточно по РФ).
- Городские телефоны:
- +7 (3842) -5-57-77 — бухгалтерия и начисления;
- +7 (3843) -3-19-90 — аварийно-диспетчерская служба.
- Официальный сайт: www.kuzbassenergosbyt.ru
- Личный кабинет и мобильное приложение: вход через сайт или магазины AppStore/Google Play «Кузбассэнергосбыт».
- E-mail для письменных обращений: info@kuzbassenergosbyt.ru
- Мессенджеры:
- Telegram-канал «Кузбассэнергосбыт» ― новости и push-уведомления;
- WhatsApp для отправки показаний: wa.me/78006003660.
- Социальные сети:
- ВКонтакте ― оперативные опросы и схемы очередей;
- Одноклассники ― видео-инструкции;
- YouTube ― обучающие ролики по замене счётчиков.
- Ближайшие дополнительные офисы:
- ул. Горького, 35 (пн-пт 08:30–18:00);
- ул. 11 Гвардейской Армии, 6 (пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00);
- ул. Чернышова, 14Б (только приём показаний и оплата).
Какие вопросы решают в офисе на Авиаторов, 94
В большом клиентском зале (46 окон) вам помогут:
- оформить договор электроснабжения и технологическое присоединение;
- подать заявку на замену/поверку счётчика;
- погасить задолженность, оспорить начисления;
- оформить льготу или субсидию;
- получить консультацию юриста или инженера сетевой компании.
Отзывы клиентов (мар 2026)
На Zoon средняя оценка — 4,0/5. Основные пожелания:
«Прождал электрика целый день, так и не дождался» — Иван, 25 сентября 2023
«Очередь на замену счётчика заняла почти месяц, хотя оплачиваю своевременно» — Нина М., 17 мая 2024
Руководство рекомендует предварительно записываться через «Личный кабинет → Заявки → Выезд специалиста» и отслеживать статус онлайн.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (или электронную квитанцию на телефоне).
- Уточните номер лицевого счёта в личном кабинете за 5 минут до прихода — так сэкономите время в очереди.
- Если приехали на сложный вопрос (например, технологическое присоединение мощности), захватите копии правоустанавливающих документов на объект.
- Используйте терминалы самообслуживания у входа: оплатить, распечатать квитанцию или снять очередь можно без оператора.
Очень важно помнить: в выходные и праздники все основные операции доступны онлайн в личном кабинете и через мобильное приложение. Сэкономьте своё время — проверяйте долги, оплачивайте и отправляйте показания, не выходя из дома!