Санкт-Петербург перевёлся на новую систему обращения с ТКО (твёрдыми коммунальными отходами) ещё в 2019 году, однако с 2025-2026 гг. тарифы и процедуры претерпели ряд изменений. Ниже — подробное руководство, собранное на базе официальных источников и актуальных данных региональных операторов.
Кто отвечает за вывоз мусора в СПб?
- Региональный оператор Северо-Запад (ООО «Санкт-Петербургский экологический оператор»), обслуживает 100 % многоквартирного и частного жилого фонда города.
- Контейнерная площадка формируется ТСЖ/УК, но контролирует вывоз именно оператор.
Как рассчитывается плата за мусор
С 1 января 2026 г., новая методика:
Норматив построен от общей площади квартиры, а не от числа проживающих.
| Тип жилья | Норматив (м³/м² в год) | Тариф 2026 руб./м³ | Коэф-т перерасчёта |
|---|---|---|---|
| Многоквартирный дом | 0,114 | 792,77 | 1,0 |
| Частный дом | 0,114 | 792,77 | 0,7 |
Пример расчёта: квартира 60 м² × 0,114 × 792,77 ≈ 5 422 руб./год или ≈ 452 руб./мес.
Как уменьшить плату?
- Подать заявление о количестве проживающих, применяется понижающий коэффициент 0,7.
- Оформить индивидуальный контракт с оператором и выбрать меньший контейнер (0,8 м³ вместо 1,1 м³).
Правила вывоза крупногабаритного и строительного мусора
Крупногабаритный (КГМ):
- Мебель, сантехника, бытовая техника > 0,5 м по любому измерению.
- Бесплатный вывоз до 200 кг/квартиры в год (по предварительной записи).
Строительный (СМ):
- Оплачивается отдельно: 1 200–2 000 руб./м³ в зависимости от типа отходов.
- Оформляется через онлайн-заявку или мобильное приложение «СПб ТКО».
Шаги, чтобы заказать вывоз мусора из квартиры
- Определите тип отходов: бытовые (в контейнер), КГМ или СМ.
- Для бытовых — убедитесь, что плата включена в квитанцию ЖКХ; контейнер опустошается по графику.
- Для КГМ/СМ — оформите заявку:
Контакты и заявки
Региональный оператор и единая диспетчерская
- Телефон горячей линии СПб: ###-###-#### (круглосуточно)
- Сайт: https://spb.tko.ru
- Мобильное приложение: «СПб ТКО» (App Store / Google Play)
- E-mail: help@spb.tko.ru
Районные отделы обслуживания (короткий список)
| Округ | Адрес приёма заявок | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Марата, 77, офис 12 | +7 (812) -40-22-11 |
| Василеостровский | 7-я линия В.О., 72 | +7 (812) -23-44-55 |
| Приморский | ул. Савушкина, 127, к. 2 | +7 (812) -49-60-00 |
| МО «Курортный» | г. Сестрорецк, Приморское ш., 385 | +7 (812) -38-89-89 |
Частные компании для вывоза строительного мусора
- «ЭкоПетербург» — тел. +7 (812) -87-12-34, site: ecospb.ru
- «Груз-Сити» — тел. +7 (812) -65-43-21, site: gruz-city.ru
- «Мусоровоз», тел. +7 (921) -23-45-67, site: musorovoz.spb.ru
Онлайн-заявка в 3 клика
- Откройте сайт spb;tko.ru или приложение «СПб ТКО».
- Выберите «Заказ КГМ/СМ» → «Индивидуальная заявка»;
- Укажите адрес, тип мусора, дату, контейнер/мешки → «Отправить».
СМС-подтверждение придёт в течение 5 минут.
Что делать, если тариф кажется завышенным?
- Проверьте квитанцию: строка «Оплата ТКО» не должна превышать расчёта по площади.
- Обратитесь в Роспотребнадзор по СПб: +7 (812) -73-03-03 или государственную жилищную инспекцию: +7 (812) -76-66-66.
- Подайте электронную жалобу на gosuslugi.ru (услуга «Жалоба на начисление платы за ТКО»).
Полезные ссылки и документы
- Тарифное решение 2026 г. — PDF-файл
- Памятка по раздельному сбору — spb.tko.ru/sorting
Вывоз бытового мусора из квартиры в Санкт-Петербурге полностью автоматизирован и включён в единую квитанцию ЖКХ. Для крупных или строительных отходов достаточно подать заявку через сайт, приложение или по телефону ###-###-####. Все контакты оперативно отвечают с 07:00 до 22:00 без выходных.
Информация актуальна на март 2026 г. При изменениях тарифов и правил рекомендуем перепроверять данные на spb.tko.ru.