Офис АО «Энергосбыт» в Артемовском‚ расположенный по адресу ул. Свердловская‚ 12‚
является одним из основных пунктов обслуживания физических и юридических лиц в
Артемовском районе. В статье вы найдёте актуальную информацию о режиме работы‚
контактных телефонах и порядке подачи обращений.
Режим работы офиса
Согласно последним данным‚ офис работает в обычные будние дни без перерыва на обед.
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (приём граждан только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
В праздничные и выходные дни‚ а также в период проведения профилактических работ‚
режим может быть изменён. О любых изменениях рекомендуется узнавать заранее
по телефону или на официальном сайте.
Контактные данные для обращений
Для вопросов‚ связанных с энергоснабжением‚ оплатой‚ передачей показаний счётчиков и
другими сервисными услугами‚ используйте следующие контакты:
- Телефон горячей линии (физические лица): 8 (495) -23‑45‑67
Режим работы: 24/7‚ круглосуточно - Телефон для юридических лиц: 8 (495) -87‑65‑43
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - E‑mail: artemovsk@sbyt.ru
Ответ в течение 1 рабочего дня - Личный кабинет онлайн: https://lk.sbyt.ru
Для подачи электронных обращений и просмотра счетов - Адрес офиса: г. Артемовск‚ ул. Свердловская‚ 12‚ офис 3
- Парковка: бесплатная парковка для клиентов у входа в здание
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующую последовательность:
- Подготовьте номер договора и паспортные данные (для физических лиц) или ИНН/ОГРН (для юридических лиц).
- Определите тип обращения:
- Запрос информации
- Жалоба на качество электроэнергии
- Подача показаний счётчика
- Оплата и расчёты
- Выберите удобный канал связи:
- Телефонный звонок – быстрый ответ оператора.
- Электронное письмо – прикрепите скан-копии документов.
- Личный кабинет – заполните форму обращения онлайн.
- Личный визит в офис – только по записи (записаться можно по телефону).
- После отправки обращения сохраняйте номер заявки. По нему можно уточнить статус
обработки в любой момент.
Самое главное помнить‚ что
Все обращения фиксируются в единой системе‚ и их рассмотрение начинается только после
получения полной информации от клиента. Поэтому предоставляйте точные данные и
прикладывайте необходимые документы – это сократит время ожидания решения.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке
Операторы и сотрудники поддержки АО «Энергосбыт» работают исключительно
на русском языке. Если вы предпочитаете использовать иной язык‚ запрос будет
перенаправлен в отдел переводов‚ что может увеличить срок ответа;
Дополнительные сведения
Офис на Свердловской улице является ESG‑компанией‚ получившей статус‚
подтверждающий соответствие целям устойчивого развития и высоким стандартам
обслуживания. Это гарантирует клиентам надёжность поставок и прозрачность
взаимодействия.
Для получения актуальной информации о тарифах‚ новых услугах и акциях
подписывайтесь на официальные каналы компании:
- Официальный сайт: www.sbyt.ru
- Telegram‑канал: @sbyt_artemovsk
- ВКонтакте: vk.com/sbyt_artemovsk
Статья актуальна на дату публикации: 23 марта 2026 года‚ 17:48.