Энергосбыт Ангарск (ОАО «ИркутскЭнерго», Ангарское отделение) – официальная организация, отвечающая за поставку электроэнергии жилым и коммерческим потребителям в городе Ангарске и прилегающих районах. На сайте компании www.es.irkutskenergo.ru размещена полная информация о тарифах, услугах, а также контактные данные для обращения граждан.
Содержание
- О компании
- Услуги и тарифы
- Контакты для обращения
- Режим работы
- Ответы на часто задаваемые вопросы
О компании
ОАО «ИркутскЭнерго» – крупнейший энергопоставщик Иркутской области. Ангарское отделение обслуживает более 150 000 потребителей, включая жилые дома, предприятия, административные здания и объекты социальной инфраструктуры.
Главный офис отделения расположен по адресу:
- ул. Мира, 69А, Ангарск (89‑й квартал, дом 37)
- мкр. Северный, ул. Трудовых резервов, 34 (второй офис, касса)
Услуги и тарифы
Энергосбыт предоставляет широкий спектр услуг:
- Поставку электроэнергии по договору (домашнее и промышленное энергоснабжение);
- Услуги по измерению и учёту потребления (установка, проверка и калибровка счётчиков);
- Техническую поддержку и ремонт электросетей (в т.ч. аварийные вмешательства);
- Консультацию по тарифам и программе энергосбережения;
- Организацию и проведение профилактических осмотров сетей.
Контакты для обращений
Ниже представлена полная справочная информация для всех видов обращений: общие вопросы, технические заявки, жалобы, запросы в электронный кабинет.
| Тип обращения | Контактный телефон | Электронная почта | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатно) | ###-###-#### | info@irkutskenergo.ru | Круглосуточно, автоматический ответ с инструкциями. |
| Техническая поддержка (сети и аварии) | 7 3955 50‑17‑52 / 7 3955 50‑17‑95 | tech@irkutskenergo;ru | Рабочие часы: пн‑чт 08:00‑17:15, пт 08:00‑16:00; перерыв 12:00‑13:00. |
| Касса (приём платежей) | 7 3955 67 05‑08 | cash@irkutskenergo.ru | Приём наличных и безналичных платежей, выдача квитанций. |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 7 3952 79‑42‑01 | b2b@irkutskenergo.ru | Вопросы по договорам, крупным объектам, субсидиям. |
| Электронный кабинет (личный кабинет потребителя) | — | https://lk.irkutskenergo.ru | Регистрация, просмотр счетов, оплата онлайн. |
Для обращения в письменной форме (петиции, официальные запросы) используйте почтовый адрес:
ОАО «ИркутскЭнерго», Ангарское отделение,ул. Мира, 69А, 89‑й квартал, дом 37,
664800, г. Ангарск, Иркутская область, Россия.
Режим работы
Офисные часы приёма граждан (касса и справочная) указаны ниже:
- Понедельник‑четверг: 08:00‑17:15 (перерыв 12:00‑13:00);
- Пятница: 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00);
- Суббота‑воскресенье: закрыто (доступна только горячая линия).
Самое главное помнить, что в случае аварийных отключений необходимо сразу звонить в службу технической поддержки по телефону 7 3955 50‑17‑52 или воспользоваться мобильным приложением «Энергосбыт Онлайн».
Часто задаваемые вопросы
- Как проверить правильность начисления платы за электроэнергию?
Войдите в личный кабинет, скачайте электронный счет‑фактуру и сравните данные с показаниями счётчика. При расхождении позвоните в техподдержку (7 3955 50‑17‑52). - Можно ли оплатить счёт наличными?
Да, в кассе по адресу ул. Мира, 69А (работает в указанные часы). При оплате укажите номер договора и номер счёта. - Как подать заявку на подключение нового объекта?
Заполните форму на официальном сайте www.es.irkutskenergo.ru в разделе «Подключение», либо позвоните в отдел по работе с юридическими лицами (7 3952 79‑42‑01). - Что делать при отключении электроэнергии без предупреждения?
Сначала проверьте наличие информации о плановых отключениях на сайте компании. Если причина неизвестна – немедленно позвоните в аварийную службу (7 3955 67 05‑08) и уточните срок восстановления. - Есть ли программы субсидирования оплаты электроэнергии?
Да. Информацию о действующих программах можно получить у специалистов справочной службы (###-###-####) или в местных отделениях социальной защиты.
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла опасность (например, пожар, утечка газа, короткое замыкание), необходимо немедленно вызвать:
- Службу спасения – 112;
- Электрическую аварийную службу «Энергосбыт» – 7 3955 67 05‑08 (круглосуточно).
Энергосбыт Ангарск – надёжный партнёр по электроснабжению. Своевременное обращение в указанные выше контакты поможет быстро решить любые вопросы: от уточнения тарифов до экстренного восстановления электросетей.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт www.es.irkutskenergo.ru и подписываться на уведомления в мобильном приложении.