Энергосбыт – это организация, отвечающая за поставку электроэнергии, расчет и обслуживание
физических лиц в Алпаевском муниципальном образовании (город Алапаевск, Свердловская область).
В статье собраны актуальные сведения о компании, её услугах, режиме работы, а также
подробные контакты для обращения граждан.

Содержание

1. О компании «Энергосбыт Плюс»
2. Какие услуги предоставляет энергосбыт
3. Контакты для обращений (телефон, электронная почта, сайт)
4. Как правильно оформить обращение
5. Самое главное помнить, что …
6. Часто задаваемые вопросы

О компании «Энергосбыт Плюс»

АО «Энергосбыт Плюс» – региональный оператор по обслуживанию физических лиц
в Алпаевском районе. Компания работает по прямым договорам с ресурсоснабжающими
организациями и обслуживает как частный сектор, так и многоквартирные дома.

• Юридический адрес: 624601, Свердловская область, г. Алапаевск, ул. Павла Абрамова, 11.
• Фактический адрес офиса: ул. Коробкина, 14, корпус 20, г. Алапаевск.
• Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (обеденный перерыв 12:00‑13:00).

Услуги, предоставляемые энергосбытом

Компания осуществляет широкий спектр услуг, среди которых:

• Подключение и отключение электроэнергии;
• Техническое обслуживание линий электропередачи и оборудования;
• Счётчики электроэнергии (установка, замена, поверка);
• Приём и обработка показаний счётчиков;
• Расчёт и выставление счетов за потреблённую электроэнергию;
• Консультации по тарифам и способам оплаты (наличный, безналичный, онлайн‑платежи);
• Работа с жалобами и обращениями граждан.

Контакты для обращений

Ниже представлена исчерпывающая таблица контактов, которые пригодятся в случае
необходимости связаться с энергосбытом:

Контактные телефоны для срочных вопросов

• Отказ в электроснабжении – 7 (343) -‑147‑700 (круглосуточно).
• Техническая поддержка (рабочие часы) – 7 (343) -‑147‑701.
• Бухгалтерия и вопросы оплаты – 7 (343) -‑147‑702.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простой инструкции:

1. Определите тип обращения: жалоба, запрос информации, заявление о подключении и т.д.
2. Соберите необходимые документы: паспорт, договор энергоснабжения, копию последнего счёта, фотографии (при необходимости).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон – звонок в горячую линию.
   • Электронная почта – отправьте письмо с темой «Обращение» и приложите сканы документов.
   • Личный кабинет – заполните форму «Обращение» и прикрепите файлы.
   • Лично в офисе – заполните бумажный бланк обращения (форма № П‑1).
4. Укажите в обращении:
   • ФИО, адрес регистрации и фактический адрес проживания;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Номер договора (если есть);
   • Подробное описание проблемы или запроса;
   • Требуемый результат (например, «восстановить электроснабжение в течение 24 ч»).
5. Сохраните подтверждение отправки: номер заявки, копию письма, скриншот в личном кабинете.
6. Ожидайте ответа: в течение 5‑10 рабочих дней компания обязана предоставить ответ
   (по телефону, e‑mail или в личном кабинете).

Самое главное помнить, что …

Самое главное помнить, что: все обращения граждан рассматриваются в порядке их поступления,
а в экстренных ситуациях (отключение электроэнергии, аварийные ситуации) приоритет отдаётся
непосредственно горячей линии 7 (343) -‑147‑700. Не откладывайте подачу заявления, если
ситуация требует срочного вмешательства – это ускорит процесс восстановления подачи.

Очень важно сохранять копии всех документов и номеров заявок. При отсутствии ответа в
установленный срок вы имеете право обратиться в Роскомнадзор,
в Росреестр или в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить текущий тариф?

Войдите в личный кабинет → раздел «Тарифы». Там вы найдете актуальные цены и их изменения.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да, через личный кабинет, а также через банковские приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, и др.) по реквизитам, указанным в счёте.

Что делать, если счёт неверный?

Сформируйте письменное обращение с указанием номера счёта и конкретных расхождений, приложите копию счёта и отправьте на info@energosbyt-plus.ru или подайте через личный кабинет.

Как оформить отключение электроэнергии при переезде?

Подайте заявление за 5‑7 рабочих дней до планируемой даты отключения. Заявление можно отправить по телефону горячей линии, в личном кабинете или лично в офисе.

Какие документы нужны для подключения нового дома?

Необходимо предоставить: паспорт владельца, техническую документацию на объект, согласие собственника, договор с энергоснабжающей компанией и акт ввода в эксплуатацию.

Контактная справка (быстрый доступ):
Тел.: 7 (343) -‑147‑700 (круглосуточно) | E‑mail: info@energosbyt-plus.ru |
Сайт: energosbyt-plus.ru |
Офис: ул. Павла Абрамова, 11, г; Алапаевск, 624601 (08:00‑17:00)

Статья актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт компании и личный кабинет.