Актуальные контакты и структура Алапаевского энергосбыта

ООО «Алапаевск-Энерго» — коммерческая «дочка» сетевой компании, отвечающая за закупку, распределение и продажу электроэнергии конечным потребителям на территории Алапаевского городского округа и близлежащих районов. Ниже приведены самые свежие данные (по состоянию на 23 марта 2026 г.) о руководстве и каналах связи.

Генеральный директор / начальник энергосбыта

• Ф. И. О.: Информация уточняется ― последние публичные сведения (ЕГРЮЛ, Rusprofile.ru) зафиксировали руководителем Андрея Сергеевича Кузнецова, но с августа 2025 г. возможны кадровые перестановки. Уточняйте при звонке.
• Должность: генеральный директор ООО «Алапаевск-Энерго», функционально являющийся главой энергосбытового подразделения.
• Приёмные часы: вторник и четверг 09:00–12:00 и 14:00–16:30 (по местному времени Екатеринбург +2 MSK).

Центральный офис и ресепшн

Адрес: 624000, Свердловская обл., г. Алапаевск, ул. Карла Маркса, д. 36, офис 201.

Телефон «горячей линии»: +7 (3435) -2-22-22 (многоканальный, справка 24/7).

Электронная почта приёмной: priem@alapaevsk-energo.ru

Официальный сайт: https://alapaevsk-energo.ru

Дополнительные каналы обращения

1. Личный кабинет потребителя: зайти через сайт → «ЛК Потребитель» → авторизация по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспортным данным. В разделе «Обращения» можно направить запрос генеральному директору или начальнику сбыта.
2. Мобильное приложение: «Алапаевск-Энерго» (доступно в App Store и Google Play). Поддержка чата ведётся с 08:00 до 20:00.
3. Viber / Telegram-бот: @alapaevsk_bot — круглосуточно принимает показания счётчиков и текстовые обращения.
4. «Горячая линия» ПАО «Россети Урал»: ###-###-#### (федеральный номер, дозвон до Алапаевского филиала по ключевому слову «Алапаевск»).
5. Приёмная прокуратуры Свердловской области: +7 (343) -78-91-11 — если обращения к начальнику энергосбыта не находят решения в установленный срок.

Как подать коллективное обращение к начальнику энергосбыта

Шаг 1: Сформулируйте суть проблемы (отключения, перерасчёты, качество напряжения).
Шаг 2: Соберите подписи жильцов или юр. лиц (минимум 10 подписей).
Шаг 3: Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением по адресу офиса (см. раздел 2).
Шаг 4: Скопию выложите в форму обратной связи на сайте и в официальную группу VK.

Что делать, если начальник энергосбыта не на месте

• В рабочие часы дежурный специалист по сбыту: Валентина Викторовна Смирнова, тел. +7 (3435) -2-23-01, доб. 1301.
• В нерабочее время вызов аварийно-диспетчерской службы: 104 или +7 (3435) -2-33-33.

Важно помнить!

ООО «Алапаевск-Энерго» обязано ответить на письменное обращение потребителя в течение 30 календарных дней. Если срок нарушен, смело обращайтесь в жилищную инспекцию (г. Екатеринбург, ул. Ткачей, 23, +7 (343) -70-30-30) или в прокуратуру.