ВАИ-Воронеж (часто в документах фигурирует как «РВК-Воронеж» или «Росводоканал») — это основной оператор водоснабжения и водоотведения в городе.
Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции‚ которые помогут быстро связаться со службой поддержки‚ сообщить об аварии‚ отключении или технической проблеме.

Круглосуточные телефоны

• 206-77-06, единая аварийно-диспетчерская служба РВК-Воронеж (звонок из Воронежа).
• 112, экстренные службы России: вызов передаётся на дежурную смену водоканала.

Электронная почта

• mail_vrn@rosvodokanal.ru — общий ящик для всех обращений.
  Если доступ на сайт заблокирован (VPN-ошибка)‚ прикрепите скрин и IP-адрес письма.

Официальные сайты и личный кабинет

1. voronezh.rosvodokanal.ru — корпоративный сайт.
2. lk.rosvodokanal.ru — личный кабинет абонента (оплата‚ показания счётчиков‚ заявки).

Важно: ресурты доступны только с российских IP-адресов. При использовании VPN доступ блокируется.

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал «РВК-Воронеж»: t.me/rvkvoronezh
  Оперативные новости об отключениях‚ плановых работах‚ фотоотчёты.
• ВКонтакте: vk.com/rvkvoronezh
  Техподдержка в комментариях и ответы на сообщения.

Онлайн-форма обращения на сайте

На главной странице voronezh.rosvodokanal.ru есть кнопка «Сообщить о проблеме». При заполнении:

• указывайте точный адрес и желаемое время обратной связи;
• прикладывайте фото при необходимости.

Адрес центрального офиса для личных визитов

394033‚ г. Воронеж‚ ул. Димитрова‚ д. 26
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:15 (обед 12:30–13:15).

Частые ситуации и что делать

Нет воды или слабое давление

• Уточните‚ не отключена ли вода по Telegram-каналу.
• Если отключений нет — звоните 206-77-06 и оставьте заявку на выезд аварийной бригады.

Вода «ржавая» после плановых работ

Это нормальное явление, трубы промываются. Откройте кран на 5–10 минут до появления прозрачной воды. Если проблема сохраняеться более 24 ч — сообщите по почте mail_vrn@rosvodokanal.ru.

Обнаружен открытый канализационный люк

Немедленно позвоните 206-77-06 или 112 и укажите:

• улицу‚ номер дома‚ ближайший ориентир;
• описание‚ есть ли мусор или вода в колодце.

Советы по экономии времени

1. Добавьте номер 206-77-06 в контакты под именем «Водоканал авария».
2. Подпишитесь на Telegram-канал и включите уведомления — первым узнаете о плановых отключениях.
3. Используйте личный кабинет для онлайн-оплаты и передачи показаний, это экономит время в очередях.

Данные актуальны на 24 марта 2026. При изменении номеров или ссылок информация обновляется на официальных ресурсах водоканала.