Астраханская энергосбытовая компания (АЭСК) обслуживает бытовых и юридических клиентов Ахтубинского района. Ниже собрана подробная информация об официальных онлайн-сервисах, адресах и телефонах приёмных, а также о том, как передать показания, оплатить счета и решить спорные вопросы.
Официальные сайты и личные кабинеты
- Единый портал ООО «МРЦ» (Межрегиональный расчётный центр, курирующий Ахтубинск)
https://мрц.рф
Здесь размещены:- форма передачи показаний без регистрации;
- онлайн-оплата по лицевому счёту;
- раздел «Вопрос–Ответ» по ГВС и отоплению;
- запись на приём в офис.
- Личный кабинет абонента Астрахань–Ахтубинск
https://lk.astrc.ru/login
После регистрации открывается доступ к:- истории начислений и платежей;
- электронным квитанциям на e-mail;
- автоматической генерации пароля через SMS.
Как передать показания приборов учёта
Согласно ПП РФ № 354, показания можно подавать до 25-го числа каждого месяца. Доступные каналы:
- Без регистрации:
https://lk.astrc.ru/counters
Ввести лицевой счёт и текущие значения счётчиков. - В личном кабинете после авторизации.
- По телефону горячей линии 8 (8512) -48-000 (круглосуточно).
- Через мобильное приложение «МРЦ–Астрахань» (Android, iOS).
Онлайн-оплата
Оплатить электроэнергию, горячее водоснабжение и отопление можно:
- на странице https://lk.astrc.ru/payment — без регистрации;
- в личном кабинете — с автоматическим распределением суммы по услугам;
- через СБП, банковские карты, электронные кошельки.
Адреса и телефоны приёмных в Ахтубинске
| Организация | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Астраханская энергосбытовая компания | ул. Шубина, 81 | пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | 8 (8512) -48-000 |
| ООО «Астраханские тепловые сети» | ул. Франко, 18 | пн-пт 08:00–17:00 | 8 (8512) -48-000 |
Запись на приём и подача заявлений
Для личного визита необходима предварительная запись:
- Онлайн-запись: http://service.mymrc.ru:21350/
- Каждому адресу — отдельная запись.
Через единый портал «мрц.рф» можно онлайн отправить заявления:
- о перерасчёте за электроотопление;
- на опломбировку/распломбировку счётчиков ГВС и отопления;
- о заключении или изменении договора.
Дополнительные контакты и e-mail
- Горячая линия МРЦ: 8 (8512) -48-000 (единый номер для Астрахани и района).
- E-mail по электроснабжению: info@astrc.ru
- E-mail по ГВС и отоплению: astrh.fl@vdkenergo.ru
Частые вопросы и советы
Не приходит платёжный документ — что делать?
Сообщите через форму «Сообщить о проблеме» на сайте мрц.рф или позвоните на 248-000. Проверьте, не попал ли документ в спам электронной почты.
Отключили свет за долг. Как восстановить?
Полностью погасите задолженность.
Заполните онлайн-заявление на возобновление подачи:
https://мрц.рф/?page_id=18912
Нужна поверка счётчика в Ахтубинске
Услуги поверки, замены и установки счётчиков ХВС/ГВС оказывает ООО «РЭК», ВК «Ареон».
Заявка подаётся на https://мрц.рф/?page_id=18776
Полезные ссылки в одном месте
- Войти в личный кабинет
- Передать показания без регистрации
- Оплатить онлайн
- Записаться на приём
- Частые вопросы по отоплению и ГВС
Помните: при любых технических сбоях сайта обновите страницу или обратитесь на горячую линию 8 (8512) -48-000, специалисты помогут решить вопрос оперативно.