С нами тепло и светло! – именно так говорят специалисты РУП «Минскэнерго»‚ обеспечивающие круглосуточное электро- и теплоснабжение столицы. Ниже собраны самые актуальные контакты‚ адреса и сервисы‚ которые пригодятся каждому минчанину.
Содержание
- Центральный офис РУП «Минскэнерго»
- Горячие линии и справочные службы
- Районные отделения и «одно окно»
- Онлайн-сервисы: личный кабинет и АСКУЭ
- Теплоэнергия: контакты Минского отделения
- Приборы учета и поверка счетчиков
- Полезные советы и меры безопасности
Центральный офис РУП «Минскэнерго»
- Юридический адрес: 220033‚ г. Минск‚ ул. Аранская‚ 24
- E-mail: office@minskenergo.by
- Факс: +375 (17) -15-21-11
- Официальный сайт: web.minskenergo.by
Горячие линии и справочные службы
| Служба | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Горячая линия РУП «Минскэнерго» | +375 (17) -25-02-95 | Пн‚ Ср: 12:48–17:00 Вт‚ Чт: 08:00–12:00 Пт: 12:48–16:00 |
| Справочная «Энергосбыта» | +375 (17) -71-00-33 | Круглосуточно‚ автоматическое меню |
| Техподдержка ИС «Личный кабинет» | +375 (17) -71-00-20 | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
Районные отделения и «одно окно»
3.1 Минское отделение сбыта электроэнергии
Адрес: г. Минск‚ ул. Фабричная‚ 24
Режим: Пн–Чт: 08:00–17:00‚ Пт: 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48
- «Одно окно» (юр. лица‚ ИП) – кабинет №6‚ тел. +375 (17) -47-34-47
- Обычные вопросы – кабинет №1‚ тел. +375 (17) -71-00-33
3.2 Отделения по районам (выдержка)
- Московский район: ул. Б. Хмельницкого‚ 6 – (017) -17-69-82
- Фрунзенский район: ул. Скрипникова‚ 10 – (017) -69-00-51
- Заводской район: см. «одно окно» + (017) -70-09-01 (теплоэнергия)
Онлайн-сервисы
4.1 Личный кабинет для физических лиц
Доступен на сайте energosbyt.by. Позволяет:
- передавать показания счетчиков;
- оплачивать счета онлайн;
- следить за историей платежей;
- записаться на техобслуживание.
4.2 Личный кабинет для юридических лиц
Регистрация через ИС «ЛК» (опытно-промышленная эксплуатация). Для работы нужен браузер не ниже:
Chrome 91 / Opera 60 / Edge 93 / Firefox 92.
4.3 АСКУЭ (автоматизированная система контроля учета электроэнергии)
| Услуга | Телефон |
|---|---|
| Замена/поверка счетчиков | +375 (17) -93-83-45 |
| Приемка АСКУЭ на баланс | +375 (17) -93-82-65 |
| Обслуживание АСКУЭ МКД | +375 (17) -71-02-00 |
Теплоэнергия
Минское отделение по сбыту тепловой энергии
- Адрес: пр-т Машерова‚ 17/3‚ г. Минск‚ 220029
- Телефоны:
- Отдел по работе с потребителями – (017) -70-15-04
- Отдел расчетов и договоров – (017) -70-22-03
Контакты инженеров по районам см. в таблице на официальном сайте.
Приборы учета и поверка счетчиков
Адрес сервиса: ул. Фабричная‚ 24 (приемные пункты). Режим работы совпадает с «одним окном».
- Цех ремонта индукционных счетчиков – ул; Омельянюка‚ 18 – (017) -53-66-67
- Цех ремонта электронных счетчиков – ул. Козыревская‚ 10 – (017) -21-90-68
Полезные советы и меры безопасности
- В аварийных ситуациях звоните 104 (единае служба МЧС и Минскэнерго).
- Оплата без комиссии доступна в «Системе «Расчет» (ЕРИП) – услуга «Коммунальные платежи – Минскэнерго».
- Не открывайте двери неизвестным «мастерам» без предварительного звонка в диспетчерскую службу для подтверждения вызова.
- Храните квитанции не менее 3-х лет – они подтверждают оплату в спорных вопросах.
Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Для уточнения режима работы в праздничные дни следите за новостями на официальном сайте РУП «Минскэнерго».