ТНС энерго Ростов-на-Дону объявила тендер на поиск подрядной организации, которая в 2026 году займётся взысканием задолженности за электроэнергию․
Одновременно растёт число случаев, когда мошенники выдают себя за «официальных представителей» и навязывают жителям подозрительные услуги․
В статье разберёмся, кто такой энерго подрядчик, как отличить легитимного исполнителя от афериста и куда обращаться за помощью․
Что такое «энерго подрядчик»
Энерго подрядчик, это юридическое лицо, заключившее с энергоснабжающей компанией (в нашем случае ТНС энерго Ростов-на-Дону) договор на комплекс мероприятий:
- контроль расчётных приборов учёта (поверка, замена);
- информирование потребителей о размере долга и сроках погашения;
- взыскание задолженности (досудебное урегулирование);
- передача материалов в суд и службу судебных приставов при необходимости․
Ключевые параметры нового контракта-2026
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Срок действия | – |
| Территория | город Ростов-на-Дону и Ростовская область |
| Ориентировочный объём долга | ≈ 1,2 млрд рублей |
| Форма оплаты подрядчику | смешанная: фиксированная часть + процент взысканного долга |
Как отличить официального энерго подрядчика от мошенника
Проверка документов
- Копия договора поручительства, заверенная ТНС энерго․
- Удостоверение сотрудника с фото, ОГРН, ИНН компании-подрядчика и контактным телефоном․
- Чековый бланк или электронный QR-код, ведущий на сайт pay․tns-e․ru․
Визуальные признаки мошенничества
- Нет фирменного бейджа или на нём стёртые/размытые реквизиты․
- Требование оплатить долг «наличными на руки» или перевести деньги на карту «для ускорения процесса»․
- Угрозы немедленного отключения электричества без предварительного письменного уведомления․
Онлайн-верификация
Перейдите на сайт tns-e․ru → раздел «Подрядчики» → введите ИНН или номер удостоверения․
Система покажет фото сотрудника, ФИО и дату действия доверенности․
Алгоритм действий потребителя при визите «подрядчика»
- Сфотографируйте удостоверение и направьте изображение в чат-бот ТНС энерго «ТЭК-Бот» (Telegram, Viber)․
- Если всё подтверждено, уточните сумму долга и сроки․
- Оплатите только тем способом, который указан в официальном уведомлении:
- Личный кабинет на tns-e․ru;
- Салоны «Связной», «Евросеть», «Почта России»;
- QR-код в мобильном банке (Сбер, Тинькофф, ВТБ)․
- Сохраните чек и номер квитанции до полного закрытия долга․
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Электронная почта / сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ТНС энерго Ростов-на-Дону | 8 (863) -10-0-210 | rostov@tns-e․ru | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Круглосуточная линия поддержки | 8 (800) -34-77-77 | — | 24/7 |
| Министерство ЖКХ Ростовской области | 8 (863) -40-46-65 | mjkh@donland․ru | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 |
| Полиция (мошенничество) | 102 или 112 | — | Круглосуточно |
| Онлайн-чат «ТЭК-Бот» | — | t․me/tns_rostov_bot | 24/7 |
Краткий чек-лист безопасности
- Не доверяйте устным обещаниям — требуйте письменное уведомление․
- Не сообщайте CVV-коды карт и пароли из SMS․
- После оплаты запросите актирующий код и проверьте его в личном кабинете․