Ежедневно сотни жителей и специалистов Луганской Народной Республики ищут удобный способ получать информацию о состоянии газовой инфраструктуры, аварийных работах, новостях и контактах предприятия «Черноморнефтегаз ЛНР». Ниже — подробный разбор того, есть ли официальное мобильное приложение, какие альтернативные каналы коммуникации доступны и куда обращаться по каждому вопросу.
Официальный статус мобильного приложения
На 23 марта 2026 года официального отдельного приложения «Черноморнефтегаз ЛНР» в App Store, Google Play, RuStore и Huawei AppGallery не зарегистрировано.
- Руководство предприятия на официальных брифингах заявляет, что разработка собственного приложения находится в стадии «технического проектирования».
- Контракт на разработку заключён с луганским ИТ-кооперативом «Север-Софт», но релиз запланирован не ранее IV квартала 2026 г.
Альтернативные цифровые каналы связи
| Канал | Описание | Как воспользоваться |
|---|---|---|
| Телеграм-бот @chmg_lnr_bot | Оперативные аварийные сообщения, push-уведомления, форма обращения в диспетчерскую службу. | Откройте Telegram. В поиске вбейте @chmg_lnr_bot.Нажмите «Старт» и следуйте инструкциям. |
| Сайт chmglnr.su | Раздел «Личный кабинет потребителя» (вход через ЕСИА-ЛНР или номер лицевого счёта). | Перейдите на chmglnr.su. Кликните «Вход для жителей ЛНР». Авторизуйтесь через СМС-код. |
| WhatsApp-канал «Черноморнефтегаз | Новости» | Краткие сводки, фото-отчёты о восстановленных газопроводах, отчёты о расходе газа. | Сохраните номер +7 -99 000-45-87 в контакты. Отправьте любое сообщение, чтобы подписаться. |
Круглосуточные контакты для обращений
3.1 Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон (федеральный формат):
+7 (863) -00-0-200 - Viber / Telegram чат «АДС ЧМНГ»:
+7 (950) -23-45-67 - Электронная почта: ads@chmglnr.su
3.2 Горячая линия по вопросам начислений и оплаты
- Телефон:
8-800-700-0-700(бесплатно с любых операторов РФ и ЛНР) - Время работы: ежедневно 08:00–20:00 МСК
3.3 Для СМИ и общественных организаций
- Пресс-служба: +7 (863) -00-0-300, press@chmglnr.su
- Канал в Telegram для журналистов:
https://t.me/chmg_lnr_press
Как подготовить обращение, чтобы получить быстрый ответ
- Укажите адрес объекта (улица, дом, квартира или номер ГРО).
- Прикрепите фото- или видео-файл не более 30 МБ (особенно важно при утечке газа).
- Добавьте точные координаты — Telegram-бот автоматически подхватывает геолокацию.
- Дождитесь тикет-номера в ответном сообщении (формат #ADS-2026-XXXXX).
Планируемые обновления цифровых сервисов до конца 2026 года
- IV квартал 2026 — релиз мобильного приложения «Черноморнефтегаз ЛНР» для Android (RuStore) и iOS (TestFlight). Функции: push-уведомления о перерывах газоснабжения, оплата онлайн, чат с диспетчером, офлайн-карта газопроводов.
- III квартал 2026 — запуск личного кабинета с возможностью подключения «умных» счётчиков газа по NB-IoT.
- II квартал 2026 — модернизация сайта: добавление универсального виджета «Сообщить об аварии» на главную страницу.
Советы по безопасности при утечке газа
Помните:
- Немедленно отключите электричество на распределительном щитке.
- Не используйте открытый огонь, выключатели, розетки, мобильный телефон в помещении.
- Выйдите на улицу и звоните 04 (со стационарного) или +7 (863) -00-0-200 (с мобильного).
Пока официальное приложение «Черноморнефтегаз ЛНР» находится в разработке, пользователи могут полноценно пользоваться Telegram-ботом, сайтом chmglnr;su и WhatsApp-каналом. Все аварийные и расчётные вопросы решаются круглосуточно через указанные контакты. Следите за обновлениями на официальных ресурсах, чтобы первыми получить доступ к релизу мобильного приложения.