В Орловской области работают две ключевые компании, от которых зависит надёжность электроснабжения и качество обслуживания клиентов. Ниже — подробно о том, чем занимается «Орловский энергосбыт» и «Орелэнерго», как с ними связаться и какие услуги они предоставляют.
Кто есть кто: краткое разграничение
- ООО «Орловский энергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии на всей территории Орловской области. 100 % долей принадлежит ПАО «Интер РАО ЕЭС».
- Орелэнерго (Орелоблэнерго), сетевая (энергоснабжающая) компания, отвечающая за прокладку, ремонт и техническое обслуживание линий электропередачи и подстанций.
ООО «Орловский энергосбыт»
Основные реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт» |
| ИНН / КПП | 5754020600 / 575401001 |
| Юридический адрес | 302028, г. Орёл, ул. Полесская, д. 28к |
| ОГРН | 1155751003090 от г. |
| ОКВЭД | 35.13 – Производство и распределение электроэнергии |
| Учредитель | ПАО «Интер РАО ЕЭС» — 100 % |
Контактные данные
- Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Личный кабинет: lk.orel.esb.ru
- Электронная почта: info@orel.esb.ru
- Официальный сайт: orel.esb.ru
- График работы клиентских офисов: Пн–Пт 08:00–18:00; Сб 09:00–15:00
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на сайте (15–26 числа каждого месяца).
- Мобильное приложение «Интер РАО» (iOS/Android).
- SMS-сервис: отправьте текст «Показания № счёта показания день показания ночь» на номер ###-###-####.
- Голосовое меню по телефону ###-###-####, раздел 1-2-1.
Услуги для физических лиц
- Оформление, изменение и расторжение договора энергоснабжения.
- Установка и замена счётчиков, поверка ПУ.
- Технологическое присоединение к сетям (увеличение мощности до 15 кВт).
- Энергоаудит и рекомендации по энергосбережению.
Орелэнерго (Орелоблэнерго)
Основные реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | АО «Орелэнерго» (до 2022 г. — «Орелоблэнерго») |
| ИНН / КПП | 5754000000 / 575401001 |
| Юридический адрес | 302000, г. Орёл, ул. Высоковольтная, д. 9 |
| ОГРН | 1025700523456 от г. |
| ОКВЭД | 35.12 – Передача электроэнергии по распределительным сетям |
Контактные данные
- Телефон диспетчерской службы: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон для юрлиц: +7 (4862) -5-67-89
- Сайт: orelen.ru
- Электронная почта: dispatch@orelen.ru
- График работы центрального офиса: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (обед 12:30–13:30)
Основные задачи Орелэнерго
- Эксплуатация линий 0,4–110 кВ и распределительных подстанций.
- Ликвидация аварийных отключений (бригады 24/7).
- Подключение новых объектов к электрическим сетям (техусловия, проектирование, строительство).
- Контроль качества электроэнергии (измерения напряжения, частоты).
Частые вопросы клиентов
Где уточнить долг по электричеству?
В личном кабинете Орловского энергосбыта или через мессенджеры: Telegram-бот @orel_esb_bot.
Кто отвечает за обесточивание дома?
Если отключили за неуплату — звоните в «Орловский энергосбыт»; Если проблема в сети (обрыв, КЗ) — «Орелэнерго».
Как написать жалобу?
- На сайте Орловского энергосбыта раздел «Обратная связь» → «Жалоба/Предложение».
- На сайте orelen.ru, форма «Приём обращений».
- Госуслуги: раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Электроснабжение».
Полезные ссылки и QR-коды
- 📱 Мобильное приложение «Интер РАО» (iOS/Android)
- 🌐 Личный кабинет Орелэнерго
- 📊 Выписка из ЕГРЮЛ ООО «Орловский энергосбыт» в СПАРК
Важно: при обращении в любую компанию всегда имейте при себе номер лицевого счёта или номер ПУ — это ускорит решение вопроса.
Дата актуальности: 24 марта 2026 г.