В Краснодарском крае и Республике Адыгея основным поставщиком электроэнергии для бытовых и юридических потребителей является ПАО «ТНС энерго Кубань» (до 2017 года, ОАО «Кубаньэнергосбыт»). Ниже собрана актуальная информация об офисах, тарифах, графике работы и контактных центрах компании в г. Краснодар и ст. Динская.
Кратко о компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Кубань».
- Холдинг: входит в ГК «ТНС энерго».
- Ключевые акционеры: Sunflake Limited (Кипр, бенефициар Д. Аржанов), ИК «Технопромэкспорт» Е. Гинера, ВТБ Капитал.
- География: Краснодарский край и Республика Адыгея.
- Абонентская база: свыше 54 000 клиентов.
Офисы обслуживания клиентов
Динское приёмное отделение (ПУ)
Адрес:
ул. Калинина, 51, 1-й этаж, ст-ца Динская, Динской р-н, Краснодарский край, 353204.
Режим работы:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:15–13:00)
Пт: 08:00–16:00 (обед 12:15–13:00)
Сб–Вс: выходной
Телефоны:
- Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -34-0-234
- Динской ПУ: +7 (86162) —22-22 (по данным 2ГИС, уточняйте)
Краснодар
Для жителей Краснодара основной офис «ТНС энерго Кубань» располагается в центральной части города. Точный адрес и часы работы рекомендуется уточнять через контакт-центр или на официальном сайте.
Как получить счёт и оплатить электроэнергию
- Получение счёта. Квитанции доставляются почтальонами АО «Почта России». При их отсутствии обращайтесь в ближайшее отделение Почты России или через личный кабинет на сайте ТНС энерго Кубань.
- Онлайн-оплата. Через сайт, мобильное приложение «ТНС энерго», платёжные сервисы (Сбербанк-онлайн, Госуслуги и др.).
- Оплата в офисе. Принимаются наличные и безнал. Будьте готовы предъявить паспорт и номер лицевого счёта.
Актуальные тарифы (с 01 июля 2024 года)
В Краснодарском крае, Республике Адыгея и федеральной территории «Сириус» действуют новые тарифы Региональной энергетической комиссии. Тарифы зависят от:
- типа потребителя (население, юр. лица);
- уровня напряжения;
- расхода за месяц (однотарифный или двухтарифный учёт).
Точные значения публикуются на сайте ТНС энерго Кубань в разделе «Тарифы».
Плановые и внеплановые отключения
График плановых работ публикует ПАО «Россети Кубань» — сетевая компания, отвечающая за техническое обслуживание сетей.
- Где посмотреть: раздел «Отключения» на сайте kubanenergo.ru.
- Что делать при аварии: звоните в диспетчерскую «Россети Кубань»: 8 (800) -34-0-234 (единая диспетчерская служба Кубани).
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Контакт-центр ТНС энерго Кубань | 8 (800) -34-0-234 | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Динской ПУ | +7 (86162) —22-22 | В рабочие часы офиса |
| Горячая линия «Россети Кубань» | 8 (800) -34-0-234 | Аварии, отключения, качество напряжения |
| Электронная поддержка | www.tns-e.ru | Личный кабинет, онлайн-чат, форма обратной связи |
Полезные советы жителям Краснодара и Динской
- Подключите SMS-уведомления — придёт сообщение о задолженности или плановом отключении.
- Переходите на двухтарифный учёт, если основная нагрузка приходится на ночные часы.
- Храните квитанции минимум 3 года, пригодятся при перерасчётах.
- Не доверяйте сомнительным «представителям», обращайтесь только по официальным телефонам и сайту.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро перенести лицевой счёт при смене адреса?
Необходимо обратиться в офис с паспортом, договором социального найма/свидетельством о праве собственности и актом технического присоединения. Срок — до 5 рабочих дней.
Можно ли оплатить без квитанции?
Да, достаточно знать 10-значный лицевой счёт. В мобильном приложении достаточно отсканировать QR-код на счётчике.
Где посмотреть лимит мощности для частного дома?
В технических условиях, выданных «Россети Кубань». Дубликат можно заказать в центре обслуживания клиентов.