С 2026 года Елизовский филиал ПАО «Камчатскэнерго» продолжает обеспечивать надёжное электро- и теплоснабжение жителей и предприятий Елизовского городского округа. Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как подключиться к услугам‚ куда обращаться при аварии или по вопросам начислений‚ а также как пользоваться онлайн-сервисами.
Основные реквизиты и контакты филиала
- Юридический адрес: 684000‚ Камчатский край‚ г. Елизово‚ ул. Ленина‚ 13
- Почтовый адрес: 684000‚ Камчатский край‚ г. Елизово‚ а/я 512
- График работы центральной приёмной:
Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Сб‚ Вс – выходные - Телефон «горячей линии»: +7 (41531) —72-42
- Факс: +7 (41531) —72-43
- E-mail: info@el.kamchatskenergo.ru
- Официальный сайт филиала: https://el.kamchatskenergo.ru
Диспетчерские службы – 24/7
| Вид аварии | Круглосуточный телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Электричество (обрыв ЛЭП‚ отключения) | 112 или +7 (41531) —71-11 | Viber/WhatsApp: +7 (914) -71-11-11 |
| Теплоснабжение (Камчатская ТЭЦ) | +7 (41531) —74-00 | Телеграм-бот: @KamchatkaHeatBot |
Онлайн-кабинет потребителя «MyEnergy»
Аналогично тому‚ как MyMinFin в Бельгии предоставляет налогоплательщикам доступ к их персональному кабинету‚ Елизовский филиал запустил сервис MyEnergy. В личном кабинете можно:
- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать счета без комиссии;
- отслеживать начисления и переплаты;
- следить за плановыми отключениями;
- оформить заявку на техприсоединение или замену счётчика.
Как войти:
- Перейдите на https://myenergy.kamchatskenergo.ru.
- Выберите «Войти через Госуслуги» или «СМЭВ-ЕСИА».
- Дождитесь переадресации‚ подтвердите СМС-кодом и получите доступ к своему профилю.
Отделы филиала и их контакты
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: ул. Ленина‚ 15‚ 1-й этаж‚ офис 102
- Телефон: +7 (41531) —72-44
- E-mail: abonent@el.kamchatskenergo.ru
- График: Пн–Чт 09:00–16:30‚ Пт 09:00–15:30 (обед 12:30–13:30)
Служба подключений (техприсоединение)
- Телефон: +7 (41531) —72-55
- E-mail: prijoin@el.kamchatskenergo.ru
- Онлайн-заявка: el.kamchatskenergo.ru/prijoin
Сервисный центр по замене счётчиков
- Телефон записи: +7 (41531) —72-66
- WhatsApp: +7 (914) -72-66-66
- Адрес мастерской: ул. Заводская‚ 5‚ цех №3
Платёжные каналы
| Способ оплаты | Реквизиты / ссылка | Комиссия |
|---|---|---|
| Карты Visa‚ Mastercard‚ «Мир» | myenergy.kamchatskenergo.ru/pay | 0 % |
| Сбербанк Онлайн | Поиск: «Камчатскэнерго Елизовский филиал» | 0 % |
| Терминалы «КамчаткаПлат» | ул. Ленина‚ 15 (в фойе здания) | 0 % |
| Почта России / «ПочтаБанк» | В любом отделении‚ реквизиты в квитанции | 1‚3 % |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему счёт на электроэнергию пришёл больше‚ чем обычно?
В 2026 году на Камчатке действует социальный норматив 300 кВт·ч на человека по льготной цене 3‚55 ₽ за кВт·ч. Всё сверх норматива оплачивается по тарифу 6‚81 ₽. Проверьте показания и количество прописанных в квартире – возможно‚ норматив исчерпан.
Как подать заявку на техприсоединение нового дома?
- Зарегистрируйтесь в MyEnergy.
- Выберите «Техприсоединение» → «Новое строение».
- Загрузите техусловия‚ план участка‚ разрешение на строительство.
- Получите калькуляцию и сроки в течение 15 дней.
Куда жаловаться на перебои?
Сначала звоните в аварийно-диспетчерскую службу 112 или +7 (41531) —71-11. Если проблема затягивается‚ оставьте обращение на «Госуслугах» → «Энергетический надзор» или в прокуратуру Камчатского края.
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/el_kamchatskenergo
- Telegram-канал новостей: t.me/elkamchatskenergo
- Официальный WhatsApp-бот: +7 (914) -71-11-11
Елизовский филиал «Камчатскэнерго» развивает цифровые сервисы‚ стремится к прозрачности начислений и оперативному реагированию на аварии. Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи или лично посетите абонентский отдел по адресу ул. Ленина‚ 15.
Актуально на 23 марта 2026 года.