Актуально на
Зачем знать e-mail «Комфорта»?
Управляющая компания «Комфорт» обслуживает сотни тысяч квадратных метров жилой и коммерческой недвижимости.
Чтобы оперативно решать вопросы по отоплению, водоснабжению, капремонту, вывозу мусора и начислению коммунальных платежей, важно знать официальный электронный адрес и другие каналы связи.
Официальный e-mail и контакты
- Главный адрес для обращений жителей:
info@comfort-uk.ru - Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
dispatch@comfort-uk.ru - Бухгалтерия и начисления:
billing@comfort-uk.ru - Капитальный ремонт (вопросы смет, сроков):
repair@comfort-uk.ru - Претензионно-исковая работа и юридические вопросы:
legal@comfort-uk.ru
Электронная приёмная на сайте
На официальном портале comfort-uk.ru работает онлайн-форма обращения.
Преимущество: вы получите номер тикета и сможете отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Дополнительные каналы связи
Телефоны
- Единая справочная: +7 (495) -23-45-67 (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00)
- Аварийка 24/7: +7 (495) -23-00-00
- Viber / WhatsApp (фото- и видеофиксация проблем): +7 (925) -23-45-67
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @comfort_uk – оперативные новости, отключения, отчёты о работах.
- VK: vk.com/comfort_uk – техподдержка в сообщениях сообщества ответ в течение 1 часа в рабочее время.
- Одноклассники: ok;ru/comfortuk
Как правильно написать письмо в «Комфорт»
Чтобы письмо не затерялось и получило быстрый ответ, оформите его по шаблону:
Тема: [Адрес дома], [квартира/подъезд] – краткое описание проблемы Текст: ФИО полностью Контактный телефон Адрес объекта (город, улица, дом, квартира/офис) Подробное описание проблемы (дата/время возникновения, последствия) Прикрепите фото/видео (если есть)
Пример темы: ул. Ленина, д. 10, под. 3 – протечка кровли
Горячие линии и партнёры
Московский Регион «Комфорт»
Если вы живёте в Подмосковье, использовать отдельный e-mail:
moscow@comfort-uk.ru
Тел.: +7 (496) -55-55-55
Санкт-Петербург и СЗФО
spb@comfort-uk.ru
Тел.: +7 (812) -55-66-77
Техподдержка мобильного приложения «Комфорт-Лайф»
Если не заходит в личный кабинет, пишите:
support@comfortlife.ru
Что делать, если нет ответа в течение 3 рабочих дней
- Проверьте папку «Спам».
- Перешлите то же письмо на резервный ящик ceo@comfort-uk.ru (приёмная генерального директора) с пометкой «Повторное обращение».
- Обратитесь в Госжилинспекцию через портал gosuslugi.ru – в разделе «ЖКХ» выберите «Подать жалобу на управляющую компанию».
Главный e-mail: info@comfort-uk.ru
Аварийка 24/7: dispatch@comfort-uk.ru и +7 (495) -23-00-00
Сайт: comfort-uk.ru
Сохраните эти адреса в закладках, чтобы всегда оставаться на связи с управляющей компанией «Комфорт» и быстро решать бытовые вопросы.