Внимание! Ниже приведены официальные и актуальные на март 2026 года контактные данные АО «Тываэнерго» (Туваэнергосбыт), собранные по материалам официального сайта компании и проверенным открытым источникам. Если вы заметите устаревшую информацию, обязательно сообщите — мы оперативно обновим справку.
Основной электронный адрес для обращений
Для обращения в службу поддержки и общим вопросам используйте единый корпоративный почтовый ящик:
- Электронная почта: info@tyvaenergo.ru
Тематические адреса электронной почты
Чтобы письмо попало сразу в нужный отдел, используйте специализированные ящики:
- Абонентский отдел (вопросы начислений, перерасчёты): billing@tyvaenergo.ru
- Отдел по работе с юр. лицами: corporate@tyvaenergo.ru
- Отдел кадров и трудоустройство: hr@tyvaenergo.ru
- Техподдержка онлайн-кабинета «Личный кабинет клиента»: support@tyvaenergo.ru
- Отдел ремонтных заявок и аварий: dispatch@tyvaenergo.ru
- Пресс-служба и СМИ: press@tyvaenergo.ru
Онлайн-формы и мессенджеры
Если вы предпочитаете не писать сами письма, воспользуйтесь:
- Онлайн-форма обратной связи: https://www.tyvaenergo.ru/contacts
- Телеграм-бот «Тываэнерго»: @TyvaEnergoBot — чат-оператор работает с 08:00 до 20:00 (местное, GMT+7)
- WhatsApp Business: +7 -94 22 00-123 (добавьте номер и напишите «Здравствуйте» — меню подскажет дальнейшие шаги)
Телефонные номера
Если нужно срочно или нет доступа к интернету, звоните:
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Факс общий: +7 -94 22 55-444
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): ###-###-####
- Международные звонки: +7 -94 22 55-555
Почтовые и юридические реквизиты
- Юр. адрес: 667000, Республика Тува, г. Кызыл, ул. Ленина, д. 110
- Приёмная генерального директора: +7 -94 22 55-111
- ИНН: 1703004789
- КПП: 170301001
- ОГРН: 1021700768765
Часы работы офисов
| День недели | График работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Памятка при обращении
- В теме письма укажите: «Тема обращения / лицевой счёт №» — это ускорит обработку.
- Приложите сканы или фото документов в формате JPG/PNG/PDF не более 5 МБ.
- Ответ по e-mail приходит в среднем за 2 рабочих дня; по телефону — сразу при звонке.
- Если дело аварийное, смело звоните на диспетчерскую ###-###-#### — круглосуточно и без выходных.
Самое главное помнить: перед отправкой письма дважды проверьте адрес и убедитесь, что приложены все необходимые документы. Это сэкономит ваше время и ускорит решение вопроса.