Актуально на 24 марта 2026 г. Сегодня максимально быстро решить вопросы теплоснабжения в Вологде позволяет электронная почта «ВологдаТеплосеть». Ниже мы собрали все проверенные контакты, официальные адреса, телефоны и инструкции, как передать показания счётчиков онлайн, не выходя из дома.
Содержание
- Официальные контакты ВологдаТеплосеть
- Электронная почта: как правильно написать
- Передача показаний счётчиков воды и тепла
- Адреса и график работы клиентских офисов
- Частые вопросы и ответы
Официальные контакты «ВологдаТеплосеть»
Главный офис АО «Теплосеть»
- Юридический адрес: 160000, г. Вологда, Советский проспект, 141А
- Телефоны круглосуточно:
- +7 (8172) -5-81-74 — диспетчерская служба
- +7 (8172) -5-35-18 — аварийно-ремонтная служба
- +7 (8172) -5-85-10 — бухгалтерия и платежи
- +7 (8172) -3-97-55 — технический отдел
- +7 (8172) -5-81-94 — отдел подключений
- +7 (8172) -5-93-86 — справочная
- Единая горячая линия потребителей: 8 (800) -00-75-74 (звонок бесплатный по РФ)
Офис в микрорайоне Водники
- Адрес: Северная ул., 27, офис 12, микрорайон Водники, Вологда
- График работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб–вс, выходные
- Телефон: +7 (8172) -9-79-04
ООО «МеталлЭнерго Северо-Запад Теплосеть»
- Юр. лицо: ООО ТЕПЛОСЕТЬ (ИНН 3525381217)
- Адрес: г. Вологда, ул. Ленина, д. 6, офис 301
- Телефон/факс: +7 (8172) -8-74-74
- Режим приёма: пн–пт 09:00–18:00 (без обеда)
Электронная почта: как правильно написать
Важно: официальный единый электронный адрес для приёма обращений граждан и передачи показаний, vologdateploset@vologdaenergo.ru
Если письмо касается техподдержки, используйте: support@vologdaenergo.ru
Что указать в теме письма
- «Показания счётчиков – [ФИО, адрес] – [дата]»
- «Вопрос по начислению – [№ лицевого счёта]»
- «Аварийная заявка – [улица, дом, квартира]»
Шаблон текста письма
Добрый день! ФИО: Иванов Иван Иванович Адрес: г. Вологда, ул. Ленина, д. 10, кв. 45 Лицевой счёт: 123456789 Показания на : - ГВС (горячее водоснабжение): 125,4 м³ - ХВС (холодное водоснабжение): 247,8 м³ - Отопление (ИПУ тепла): 2,345 Гкал Прошу зафиксировать показания. Спасибо!
Передача показаний счётчиков воды и тепла
Через электронную почту
Отправьте письмо на vologdateploset@vologdaenergo.ru в период с 23-го по 25-е число каждого месяца.
По телефону
- +7 (8172) -9-79-04
- +7 (8172) -8-74-74
- Режим работы: 08:00–20:00 ежедневно, без выходных
Через личный кабинет МУП «Вологдагорводоканал»
Переходите по ссылке lk.vologda-vodokanal.ru, авторизуйтесь через Госуслуги и в разделе «Передача показаний» внесите данные.
Мобильное приложение «ВологдаТеплосеть»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Адреса и график работы клиентских офисов
| Офис | Адрес | Режим | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | Советский пр-т, 141А | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | 75-81-74 |
| Офис «Водники» | Северная ул., 27 | Пн–Пт 08:30–17:30 | 59-79-04 |
| Офис «Ленина» | ул. Ленина, 6, офис 301 | Пн–Пт 09:00–18:00 | 78-74-74 |
Частые вопросы и ответы
Вопрос: Как узнать лицевой счёт?
Ответ: Найдите квитанцию ЖКХ — лицевой счёт указан в верхней части (10–12 цифр). Также можно позвонить по телефону 75-93-86 и назвать адрес для идентификации.
Вопрос: Есть ли мобильный номер WhatsApp?
Ответ: Да. Пишите в WhatsApp на номер +7 (921) -50-75-74. Ответ придёт в течение 30 минут в рабочее время.
Вопрос: Можно ли передать показания позже 25-го числа?
Ответ: Да, но тогда данные учтутся в следующем расчётном периоде и могут повлиять на начисления. Рекомендуем успеть до 25-го.
Вопрос: Где посмотреть начисления онлайн?
Ответ: В личном кабинете lk.vologda-vodokanal.ru во вкладке «Начисления и платежи».