Бумажные счета за электроэнергию всё чаще уходят в прошлое. АО «ТНС энерго Тула» предлагает своим клиентам современную альтернативу – сервис «Электронная квитанция». Он позволяет получать квитанции мгновенно, без очередей и задержек, а также оплачивать их онлайн без комиссии.
Что такое «Электронная квитанция»
Это полный аналог бумажного счета, который доставляется по e-mail, а также доступен 24/7:
- в Личном кабинете на сайте tula.tns-e.ru;
- в мобильном приложении ТНС энерго (Android, iOS);
- в PDF-формате без печати и почтовых задержек.
Статистика использования
На март 2026 года:
- 46 000 туляков зарегистрировались в Личных кабинетах;
- 32 000+ абонентов регулярно пользуются «Электронной квитанцией»;
- свыше 30 % жителей региона полностью отказались от бумажных счетов.
Преимущества сервиса
- Экономия времени. Квитанция приходит сразу после формирования.
- Безопасность. Парольная защита и подтверждение по e-mail.
- Экология. Меньше бумаги – меньше отходов.
- Удобная оплата. Карты Visa, Mastercard, Maestro, «Мир» без комиссии.
- Архив. Доступ к счетам за последние 36 месяцев.
Как подключить «Электронную квитанцию»
Способ 1. Через Личный кабинет
- Зайдите на tula.tns-e.ru.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (при первом входе получите пароль по СМС).
- В разделе «Услуги» → «Электронная квитанция» включите опцию.
- Укажите корректный e-mail и нажмите «Сохранить».
Способ 2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение «ТНС энерго Тула» (Google Play / App Store).
- Войдите по логину и паролю Личного кабинета.
- Нажмите «Ещё» → «Электронная квитанция» → «Подключить».
Способ 3. Через контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- E-mail: info@tns-e.ru.
Что делать, если квитанция не пришла
- Проверьте папку «Спам» и настройки фильтрации почты.
- Убедитесь, что e-mail в личном кабинете указан корректно.
- Воспользуйтесь формой «Получить дубликат» на сайте – доступны счета за 2 последних месяца.
- Позвоните в контакт-центр или обратитесь в ближайший Центр обслуживания клиентов (ЦОК).
Онлайн-оплата: быстро и без комиссии
На сайте tula.tns-e.ru:
- введите 10-значный лицевой счёт;
- выберите «Электроэнергия»;
- оплатите картой любого российского банка;
- сохраните чек на e-mail или распечатайте.
Адреса и контакты для обращений
Город Тула
- ЦОК «Юго-Запад»: ул. Ложевая, 23
Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 (перерыв 13:00–13:30) - ЦОК «Север»: ул. Коминтерна, 2а
Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
Платёжные терминалы расположены в каждом ЦОК и крупных торговых центрах города.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отключить «Электронную квитанцию» и вернуть бумажную?
Да. В личном кабинете выберите «Отключить электронную квитанцию», и с следующего расчётного периода вы снова будете получать бумажный счёт.
Как изменить адрес e-mail?
В Личном кабинете раздел «Профиль» → «Контактные данные».
Какие показания счётчиков нужно передавать?
Только денные на последний день месяца до 23:59. Передача доступна в личном кабинете, приложении, по SMS на номер 7377 или по телефону ###-###-####.
«Электронная квитанция» от ТНС Энерго Тула – это современный, безопасный и экологичный способ получать и оплачивать счета за электроэнергию. Подключайтесь онлайн или в ближайшем ЦОК и оцените все преимущества уже сегодня!