Ниже собраны актуальные телефоны горячих линий и контактные центры, через которые можно решить любые вопросы, связанные с электроснабжением: передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию, проверить поверку приборов учёта, узнать задолженность или сообщить об аварии․
Единые контакт-центры федерального уровня
- «Светлая линия» – ПАО «Россети» (Московский регион)
- 8 800 220-0-220 – бесплатный звонок по РФ
- 220 – короткий номер с мобильного
Работает круглосуточно․ Можно передать показания, оплатить электроэнергию, узнать статус обращения, проверить поверку счётчика или задолженность․
-
АО «Мосэнергосбыт»
- ###-###-#### – единая и бесплатная линия
Для связи с персональным куратором юридического лица введите добавочный номер, указанный в договоре или личном кабинете․
Региональные электрические сети
2․1 Черепаново и Черепановский район, Новосибирская область
- Черепановские электрические сети (ЧерЭС)
- Адрес: г․ Черепаново, ул․ К․ Маркса, 1А
- Телефон диспетчера: уточняйте через «Светлую линию» 8 800 220-0-220
2․2 Чулым и Чулымский район, Новосибирская область
- Чулымские электрические сети (ЧулЭС)
- Адрес: г․ Чулым, ул․ Московская, 90
- Телефон диспетчера: уточняйте через «Светлую линию» 8 800 220-0-220
Как быстро передать показания и оплатить счёт
- Позвоните по 8 800 220-0-220 и следуйте голосовым подсказкам («1» – передать показания, «2» – узнать задолженность, «3» – оплата)․
- В личном кабинете на moesk․ru или mosenergosbyt․ru авторизуйтесь и введите показания вручную․
- Скачайте мобильное приложение «Светлая линия» или «Мосэнергосбыт» – показания передаются за 10 секунд․
- При необходимости распечатайте чек или архив переданных показаний прямо из личного кабинета․
Что делать при введении ограничений или аварийном отключении
Если вы получили уведомление о частичном или полном ограничении потребления электроэнергии, обратитесь:
- По адресу: г․ Черепаново, ул․ К․ Маркса, 1А – для жителей Черепановского района
- По адресу: г․ Чулым, ул․ Московская, 90 – для жителей Чулымского района
- Или звоните 8 800 220-0-220 для оперативного разъяснения причин и сроков восстановления․
| Организация | Телефон | Режим работы | Основные услуги |
|---|---|---|---|
| Светлая линия (ПАО «Россети») | 8 800 220-0-220 220 (моб․) | 24/7 | Передача показаний, оплата, аварийные заявки, поверка счётчиков |
| АО «Мосэнергосбыт» | ###-###-#### | Пн–Пт 8:30–20:00 Сб–Вс 9:00–18:00 | Оплата, задолженность, архив показаний, договоры юр․ лиц |
| ЧерЭС | через 8 800 220-0-220 | Пн–Пт 8:00–17:00 | Локальные отключения, технический надзор |
| ЧулЭС | через 8 800 220-0-220 | Пн–Пт 8:00–17:00 | Локальные отключения, технический надзор |
Помните: все звонки на 8 800 220-0-220 и ###-###-#### бесплатны с любого оператора РФ․ Сохраните номер в контактах, чтобы в любой момент быстро передать показания или сообщить об аварии․