Если у вас пропало водоснабжение, вы заметили утечку или вам нужно передать показания счётчиков, — в любой ситуации, связанной с водой и канализацией, поможет ОГУП «Елецводоканал». Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса, режимы работы и онлайн-каналы, по которым можно оперативно получить информацию и решить проблему.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (47467) —01-83
- Что решает:
- отсутствие воды или резкое падение давления;
- сообщения об авариях, порывах, открытых люках;
- заявки на подвоз питьевой воды.
Абонентские отделы (личный приём)
Центр обслуживания клиентов
- Адрес: 399770, Липецкая обл., г. Елец, ул. Парковая, 12-а
- Время работы:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48
- Пятница: 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
- Суббота, воскресенье: выходные
Дополнительный офис
- Адрес: 399770, Липецкая обл., г. Елец, ул. Новолипецкая, 6
- Время работы: идентично центральному офису (см. выше).
Онлайн-каналы и цифровые сервисы
- Официальный сайт: yeletsvodokanal.ru
- Онлайн-форум «Написать о проблеме» (виджет на главной).
- Приём показаний ИПУ, история платежей, способы оплаты.
- ВКонтакте: vk.com/yeleцvodokanal — оперативные новости, графики отключений, прямые эфиры.
- Электронная очередь: запись по телефону на вторник и четверг (см. режим работы по записи).
Реквизиты для оплаты и документооборота (юр. лица)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ИНН / КПП | 4821002037 / 482101001 |
| ОГРН | 1024800789892 |
| р/сч | 40602###-###-####0034 |
| к/сч | 30101###-###-####0604 |
| Банк | Липецкое ОСБ №8593 г. Липецк |
Частые ситуации — что делать и куда звонить
- Нет воды в квартире: звоните 2-01-83 — диспетчер сообщит, отключение плановое или аварийное.
- Открытый люк / яма на дороге: заполните форму на сайте или напишите в VK.
- Нужно подвезти воду: фиксируйте заявку только по телефону; воду привезут бесплатно.
- Счётчик требует поверки: записывайтесь на вторник/четверг через приёмную.
Мошенники! Как не попасться
Важно: сотрудники Елецводоканала никогда не просят продиктовать код из SMS «для проверки счётчика». Если позвонили незнакомцы, сразу кладите трубку и сообщите по номеру 2-01-83.
Одного номера 8 (47467) —01-83 достаточно, чтобы решить 90 % вопросов с водой в Ельце и районе. Для личного визита выбирайте удобный офис на Парковой или Новолипецкой, а для онлайн-обращений, сайт или группу VK. Будьте внимательны и не доверяйте мошенникам!