Газовый счётчик – тихий «сторож» вашего комфорта, пока работает исправно. Но стоит ему «зашептать» ошибкой или просто перестать отвечать, и сразу возникает единственно верный вопрос: «Кому звонить?»
В этом материале собраны все актуальные контакты горячих линий, отвечающих за техническое обслуживание, поверку и аварийную замену газовых счётчиков. Сохраняйте статью в закладки: она выручит, когда «газовый» вопрос нельзя откладывать.
Основные причины обращения на горячую линию
- Аварийная утечка газа – запах, свист, непонятные шумы в трубе.
- Счётчик «завис», не крутится счётчиковая стрелка, не мигает дисплей.
- Ошибка на экране (E01, E02, ERR и др.).
- Срочная поверка или истёкший срок эксплуатации.
- Нужна бесплатная замена по программе «Газпром Mezhregiongaz».
Контакты горячих линий: звоните круглосуточно
Газпром Mezhregiongaz (крупнейший поставщик в РФ)
- Федеральная горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7)
- Москва и МО: ###-###-####
- Санкт-Петербург и ЛО: ###-###-####
- Электронная почта: callcenter@grmg.ru
- Чат-бот в Telegram: @gazprom_gaz_bot
Аварийная служба «Мосгаз» (для жителей Москвы)
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 (со стационарного) или 112 (с мобильного)
- Горячая линия Мосгаза: ###-###-#### (круглосуточно)
- Веб-форма: mos-gaz.ru/obrashcheniya-grazhdan
Поверка и обслуживание счётчиков (независимые аккредитованные организации)
- «Газконтроль-Центр» – аккредитованная поверка на дому
☎ ###-###-#### (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00) - «Поверка24» – выезд мастера в день обращения
☎ ###-###-#### (ежедневно 07:00–22:00) - Email заявки: zakaz@proverka24.ru
Сервисные центры производителей счётчиков
| Бренд | Телефон | Часы работы (MSK) | |
|---|---|---|---|
| ELSTER (Германия) | ###-###-#### | service@elster.ru | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Metrix (Россия) | ###-###-#### | support@metrix.ru | Пн–Сб 08:00–20:00 |
| Grand (Китай / РФ) | 8-800-333-0-333 | info@grand-gaz.ru | Пн–Пт 09:00–19:00 |
Как правильно обратиться: памятка за 30 секунд
- Подготовьте данные: адрес, лицевой счёт, модель счётчика, серийный номер.
- Определите тип проблемы: авария → 04/112, поверка → аккредитованная служба, ошибка → сервис бренда.
- Диктуйте чётко: оператору нужны ФИО, адрес, краткое описание неисправности.
- Запишите № заявки и время выезда мастера.
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение «Газпром ЛК» – присылайте фото счётчика и чат-бот автоматически откроет заявку.
- Личный кабинет mosenergosbyt.ru – для жителей Москвы (раздел «Газ» → «Заявка на поверку»).
- Viber-бот «Мой газ» – добавьте номер ###-###-#### и отправьте сообщение «Счётчик».
Когда дело касается газовой безопасности, важно не терять ни минуты. Сохраните в телефоне ###-###-#### – главный номер горячей линии «Газпром Mezhregiongaz», а также 04/112 – аварийный вызов по всей России.
Остальные контакты пригодятся для плановой поверки и технического обслуживания. Будьте в безопасности – доверяйте только официальным службам!