Актуально на 23 марта 2026 г.
Главный контакт для аварийных ситуаций
Центральная диспетчерская служба АО «Екатеринбургэнергосбыт»
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (343) -20-88-00
Дополнительные номера и «горячие линии»
| Служба | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| Общероссийский бесплатный номер Екатеринбургэнергосбыта | ежедневно, 08:00–20:00 | ###-###-#### |
| Контакт-центр Екатеринбургэнергосбыта | ежедневно, 08:00–20:00, без выходных | +7 (343) -59-55-95 |
| Газовая аварийная служба | круглосуточно |
|
| МУП «Водоканал» (холодная вода, канализация) | круглосуточно |
|
| АО «ЕТК» (теплоэнергоресурсы) | круглосуточно |
|
Пошаговая инструкция: что делать при отключении электроэнергии
- Шаг 1. Убедитесь, что проблема не локальная: проверьте автоматические выключатели и УЗО в своей квартире.
- Шаг 2. Посмотрите на лестничную площадку или во двор: отсутствует ли свет у соседей?
- Шаг 3. Позвоните в Центральную диспетчерскую службу Екатеринбургэнергосбыта: +7 (343) -20-88-00. Назовите адрес, подъезд и кратко опишите ситуацию.
- Шаг 4. Если на линии занято — используйте бесплатный номер ###-###-#### или мобильное приложение «Личный кабинет».
- Шаг 5. Запишите номер заявки и время обещанного приезда бригады. Если бригада не приехала в обозначенный срок, перезвоните и уточните статус.
Адреса и контакты для официных обращений
- Центральный офис АО «Екатеринбургэнергосбыт»:
Сайт компании
620000, г. Екатеринбург, пр-кт Космонавтов, 17А (м. «Машиностроителей» — 200 м). - E-mail: info@eens.ru
- Пресс-служба: press@eens.ru
Полезные мобильные сервисы
- Личный кабинет Екатеринбургэнергосбыта — официальный сайт
- Мобильное приложение «ЕЭСК» (iOS/Android) — приём заявок 24/7
- Госуслуги-Свердловская область — подача жалоб на перебои с электричеством
Памятка: когда звонить в 104 и 112
- 104 — только при запахе газа, взрывоопасной ситуации, открытом огне.
- 112 — экстренные службы (МЧС, скорая, полиция), если есть угроза жизни или здоровью людей.
Самое главное запомнить: при любой аварии с электричеством — в первую очередь звоните +7 (343) -20-88-00.
Сохраните этот номер в мобильном прямо сейчас!