ЕИРЦ – Единый информационно‑расчётный центр, который входит в структуру ГБУ «Жилищник» Лианозово․ Центр занимается
обработкой и учётом данных о коммунальных услугах, приёмом платежей, проведением поверки счётчиков,
выдачей справок и решением вопросов, связанных с обслуживанием многоквартирных домов в районе Лианозово (СВАО)․
Основные функции ЕИРЦ «Жилищник» Лианозово
- Учёт показаний коммунальных приборов (воды, газа, электроэнергии, тепла)․
- Проведение поверки счётчиков и их замена․
- Приём и обработка заявок от населения (технические, финансовые, информационные)․
- Выдача справок и выписок (о задолженности, о проведенных работах, о платёжной истории)․
- Ведение реестра должников и организация работы с просроченными платежами․
- Консультация по вопросам оплаты коммунальных услуг и предоставление платных услуг (например, услуги по
техническому обслуживанию)․
Адрес и география обслуживания
ЕИРЦ «Жилищник» обслуживает территорию Лианозово в Северо‑Восточном административном округе Москвы․
Главный офис: ул․ Новгородская, д․ 32, Лианозово, г․ Москва, 127473
Ближайшие транспортные узлы:
- Железнодорожная платформа «Лианозово» – 1,9 км
- Метро «Алтуфьево» – 700 м
Контактные телефоны и электронные каналы
Ниже приведён список контактов для обращений с кратким описанием, какой вопрос лучше решать по каждому номеру․
- Диспетчерская (приём населения) – 7 (495) -39‑53‑53
Приём заявок на техническое обслуживание, справки, вопросы по работе счетчиков и прочие
бытовые обращения․ - Руководитель – 8 (495) -11‑56‑54
Вопросы стратегического характера, жалобы на работу отделов, предложения по улучшению
сервиса․ - Бухгалтерия – 8 (495) -11‑56‑53
Платёжные вопросы: уточнение суммы платежа, запрос выписок, работа с задолженностями,
вопросы по квитанциям․ - Служба онлайн‑сообщений – 8 (495) -08‑88‑91
Приём заявок через онлайн‑форму, сообщения в мессенджерах, ответы на электронные письма․ - Список должников (публичный) – https://lianozovo-gbu․ru/dolzniki
Доступ к актуальному реестру задолжников, информация о суммах и сроках погашения․
Как подать обращение в ЕИРЦ «Жилищник»
Самое главное помнить, что в случае любого вопроса, связанного с коммунальными услугами, необходимо оформить обращение в соответствии с установленными правилами․
- Определите тип обращения: техническое (поломка, замена счётчика), финансовое (задолженность, переплата) или информационное (справка, рекомендация)․
- Выберите удобный канал связи: телефон, онлайн‑форма на сайте lianozovo-gbu․ru или личный визит в офис․
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, квитанцию об оплате, договор на обслуживание, акт выполненных работ (если имеется)․
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично, укажите:
- Ваше полное ФИО и адрес квартиры;
- Контактный телефон;
- Номер лицевого счёта (если известен);
- Краткое описание проблемы․
- Ожидайте подтверждения получения обращения – вам придёт номер заявки, по которому можно будет отслеживать статус․
- При необходимости – посетите офис лично с оригиналами документов для ускорения процесса․
Примеры типовых заявок
- Поверка счётчика воды: «Прошу провести поверку счётчика воды в квартире 12‑34, дом 32, ул; Новгородская, в срок до ․ Прилагаю копию договора и паспорт․
- Запрос справки о задолженности: «Запрашиваю справку о состоянии расчётов за период с 01․2025 по 12․2025 по адресу: ул․ Новгородская, д․ 32, кв․ 45․
- Жалоба на некачественное обслуживание: «В течение последних трёх дней в квартире не работает горячая вода․ Обращался по телефону 7‑495‑539‑53‑53, но проблема не решена․ Требую ускорить ремонт․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать сумму текущей задолженности? | Позвонить в бухгалтерию (8 (495) -11‑56‑53) или посмотреть реестр должников на сайте․ |
| Можно ли оплатить услугу онлайн? | Да, через личный кабинет на lianozovo-gbu․ru или через банковские сервисы (по реквизитам, указанным в квитанции)․ |
| Куда обращаться за заменой газового счётчика? | В диспетчерскую по телефону 7 (495) -39‑53‑53 – оформить заявку на выезд специалиста․ |
| Как получить копию договора на обслуживание? | Обратиться в бухгалтерию или в офис по адресу ул․ Новгородская, д․ 32 с паспортом․ |
Политика конфиденциальности и защита персональных данных
Все обращения, содержащие персональные данные, обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности ГБУ «Жилищник» Лианозово․ Ваши данные не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом․
ЕИРЦ «Жилищник» Лианозово – это центральный узел, обеспечивающий стабильную работу систем жизнеобеспечения в районе․ Зная точные контакты и порядок подачи заявок, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с коммунальными услугами, избежать недоразумений и сохранить свои права․
Помните: правильное оформление обращения и своевременный контакт с соответствующим отделом ускоряют процесс решения проблемы․
Статья составлена на основе открытых источников (сайт ГБУ «Жилищник» Лианозово, реестр должников, публичные справочники) по состоянию на 24 марта 2026 г․