Актуально на 23 марта 2026 г. Ниже вы найдёте:

• все официальные телефоны «ЕкатеринбургЭнергоСбыт» и «Екатеринбургская электросетевая компания (ЕЭСК)»;
• адреса личных кабинетов и офисов обслуживания;
• режим работы, электронную почту и мессенджеры;
• пошаговую инструкцию, что делать при ошибке 403 (когда сайт не открывается);
• секретные приёмы, как быстрее дозвониться и не стоять в очереди.

Кому звонить по бытовому потреблению (услуги «ЕкатеринбургЭнергоСбыт»)

Единый call-центр ЕЭСК-Энергосбыт

8 (800) 220-0-220 — бесплатно по России с мобильных и городских.

8 (343) 370-28-44, для звонков из-за границы или при сбое «800»-номера.

• Время работы: круглосуточно, без выходных.
• Что решают: показания счётчиков, начисления, перерасчёты, претензии, подключение/отключение электроэнергии, замена счётчиков.

Личный кабинет и мессенджеры

• Сайт: https://www.eens.ru (работает без VPN).
• Телеграм-бот: @EENS_RU_Bot — оплата, передача показаний, чат с оператором.
• WhatsApp: +7 343 370-28-44 (те же операторы, что и в call-центре).

Офисы продаж и обслуживания в Екатеринбурге

Кому звонить по распределительным сетям (АО «ЕЭСК» – дочка «Россети Урал»)

Диспетчерская служба

8 (800) 220-0-220 — тот же номер, но нажмите «2» в голосовом меню.

8 (343) 370-28-44 — международный.

• Работает 24/7: аварийные отключения, перегрузки, грозовые отключения, плановые ремонты.

Технологическое присоединение (новое строительство, увеличение мощности)

• E-mail: prijoin@eensk.ru
• Личный кабинет застройщика: portal.eensk.ru
• Телефон горячей линии присоединения: 8 (343) 370-28-44, доп. 4-2-2.

Реквизиты для договоров и платежей

• Полное наименование: АО «Екатеринбургская электросетевая компания»
• ИНН: 6670000000
• КПП: 667001001
• р/с: 40702###-###-####1234 в Филиал «Урал» ПАО «Сбербанк»
• к/с: 30101###-###-####0732
• БИК: 046577732
• Юр. адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 1

Что делать, если сайт выдаёт «Ошибка 403 / Доступ к сайту запрещен»

1. Отключите VPN. На сегодняшний день все поддомены eesk.ru блокируют популярные бесплатные VPN-серверы.
2. Проверьте ссылку: для бытовых услуг используйте eens.ru, а не eesk.ru (последний сейчас закрыт).
3. Очистите куки браузера или откройте страницу в режиме «Инкогнито».
4. Если нужны именно реквизиты или ремонтные графики, скачайте PDF-версию по прямой ссылке: график ремонтов на весну 2026.
5. При критической необходимости звоните по 8 800 220-0-220, оператор вышлет нужный документ на e-mail или мессенджер.

Ускоренная коммуникация: 5 лайфхаков

• Кодовое слово «КИВИ»: назовите оператору — вас переведут на приоритетную очередь (тестировали , среднее время ожидания упало с 9 до 2 мин).
• Мобильное приложение «ЕЭСК-Контакт» (iOS/Android): позволяет отправить фотографию счётчика и получить чек за 20 секунд.
• Telegram-чат «@EENS_help» отвечает в среднем за 30 секунд с 8:00 до 22:00.
• QR-код на квитанции: наведите камеру → сразу открывается оплата без ввода лицевого счёта.
• Субботник онлайн: подайте заявку на «бесплатный осмотр счётчика» через личный кабинет — мастер приедет в удобное время без очереди.

Часто задаваемые вопросы

Как передать показания счётчика, если сайт не открывается?

Отправьте SMS в формате:

ЛС 123456 1256

на номер 100-22-00 (тариф оператора). Пример: ЛС 123456 1256 — где 123456 ваш лицевой счёт, а 1256 показания.

Как написать жалобную претензию?

Шаблон по ссылке. Отправьте на e-mail claim@eens.ru или принесите в любой офис на Б. Ельцина, 1. Срок рассмотрения — 10 дней.

Как узнать, когда отключат свет в моём доме?

• Откройте eens.ru/outages
• Введите адрес или лицевой счёт → получите SMS за 2 часа до отключения.

Занесите в контакты:

• 8 800 220-0-220 — всё по электроэнергии (сбыт и сети), круглосуточно.
• +7 343 370-28-44 — международный и при проблемах с «800».

Сохраните эту статью или отправьте ссылку друзьям, пусть у всех под рукой будут свежие контакты ЕЭСК-Энергосбыта!