С начала отопительного сезона 2025/2026 годов «Газпром межрегионгаз» ввёл в эксплуатацию Единый центр обслуживания клиентов в Уфе — современный офис, где жители Республики Башкортостан могут решать все вопросы по газоснабжению в одном месте и за один визит.
Что такое Единый центр обслуживания?
Единый центр — это клиентский офис, объединяющий услуги двух компаний:
- «Газпром межрегионгаз Уфа» (поставщик газа);
- «Газпром газораспределение Уфа» (организация, отвечающая за распределение газа по сетям и обслуживание внутридомового оборудования).
Благодаря объединению клиент получает:
- Одно окно, консультации по счетам, перерасчётам, подключению, замене счётчиков, техобслуживанию и аварийным ситуациям.
- Электронную очередь и терминалы самообслуживания.
- Онлайн-запись на приём через портал mos.ru и мобильное приложение «Газпром межрегионгаз».
- Удобные часы работы, включая субботу.
Адрес и время работы центра
| Адрес | 450006, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Гоголя, 54/1 (остановка «Центральный рынок») |
|---|---|
| График работы | Пн–Пт: 08:30 – 18:00 Сб: 09:00 – 15:00 Вс: выходной |
| Парковка | Бесплатная парковка для клиентов (въезд с ул. Гафури) |
Контакты для обращений
- Телефон «Горячей линии»
###-###-#### — звонок бесплатный по РФ
Работа линии круглосуточно (24/7) - WhatsApp-чат «Газпром МРГ»
+7 (917) -56-78-90 (только текстовые сообщения) - E-mail
ufainfo@gazprom-mrg.ru — общие вопросы
claims@gazprom-mrg.ru, претензии и жалобы - Личный кабинет и мобильное приложение
lk.gazprom-mrg.ru — вход через Госуслуги
Приложение доступно в App Store и Google Play (поиск: «Газпром МРГ»).
Услуги, доступные в центре
Оплата и перерасчёты
- Оплата без комиссии наличными, банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП).
- Оформление перерасчёта при временном отсутствии жильцов (нужны документы: справка о регистрации по месту временного пребывания, билеты, справка из ЗАГСа и пр.).
Замена и поверка счётчиков газа
- Запись на замену/поверку счётчика в день обращения или на удобную дату.
- Оформление договора технического обслуживания (ТО) на 3 или 5 лет.
Подключение газа к новым объектам
- Получение техусловий и схемы подключения.
- Консультации по проектной и разрешительной документации.
Консультации по льготам и субсидиям
- Справки для центра соцзащиты.
- Помощь в оформлении субсидий на оплату ЖКУ.
Как попасть в центр без очереди
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на lk.gazprom-mrg.ru.
- Выберите пункт «Записаться в Единый центр».
- Выберите дату и время визита, услугу и специалиста.
- Получите QR-код, который нужно показать на входе.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и (при необходимости) правоустанавливающие документы на жильё.
- Если приходите за перерасчётом — подготовьте пакет документов, подтверждающих временное отсутствие (см. выше).
- Оплату можно внести заранее онлайн, чтобы не стоять в кассу.
Кратко о главном
Единый центр обслуживания «Газпром межрегионгаз Уфа» экономит время жителей, объединяя в одном пространстве услуги поставщика и сетевой компании. Всё от оплаты до оформления замены счётчика теперь можно решить в одном окне, без необходимости ездить по разным адресам.
Если остались вопросы — звоните в круглосуточную горячую линию ###-###-#### или пишите в WhatsApp +7 (917) -56-78-90.