Обновлено:
О чем эта статья
В Москве с 1 января 2022 года единственным региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) стало АО «Экотехпром». Это значит, что все жители, управляющие компании, предприятия и бюджетные учреждения обязаны заключать договор именно с этой организацией. Ниже — подробный список контактов, тарифов, форм договоров и правил, которые вступили в силу с 1 января 2026 года.
Ключевые изменения 2026 года
- Новый единый тариф — 972,70 руб. с НДС 0 % (услуги освобождены от НДС по 211-ФЗ).
- Новые нормативы накопления ТКО — утверждены распоряжением Департамента ЖКХ г. Москвы № 01-01-14-620/25 от .
- Упрощённая цифровая подпись договоров — онлайн-заявки рассматриваются до 10 раб. дней, автоматическое заключение на 16-й день при молчании стороны.
- Скидка 3,3 % за каждый день просрочки вывоза — если техника опаздывает.
Единый контакт-центр АО «Экотехпром»
Круглосуточная горячая линия: 8 (495) -50-43-03 (доб. 973, общий).
E-mail и филиалы по округам Москвы:
- САО — sao@eco-pro.ru, 119121, г. Москва, Смоленская-Сенная пл., д. 27, стр. 6
- ЦАО — cao@eco-pro.ru, тел. (495) -50-43-03 доб. 973
- ЮВАО — uvao@eco-pro.ru
- СВАО — svao@eco-pro.ru, 129323, ул. Снежная, д. 26, тел. (495) -50-43-03 доб. 570, 571
- ВАО, vao@eco-pro.ru
- ЮАО — uao@eco-pro.ru, 117519, Варшавское ш., д. 148, офис 509–510, тел. (495) -50-43-03 доб. 800
- ТиНАО, tinao@eco-pro.ru
- ЗАО — zao@eco-pro.ru, 117630, ул. Обручева, д. 23, к. 3, тел. (495) -50-43-03 доб. 612
- ЮЗАО, uzao@eco-pro.ru
- СЗАО — szao@eco-pro.ru, 123182, ул. Маршала Василевского, д. 13, к. 3, тел. (495) -50-43-03 доб. 730
- ЗелАО — zelao@eco-pro.ru
Общий e-mail компании: company@eco-pro.ru
Как заключить договор (типовые формы)
- Физические лица — договор публичной оферты (квитанция считается офертой). Подпись не требуется, услуга считается оказанной при вывозе ТКО.
- Юрлица и ИП — прямой договор, типовая форма утверждена Постановлением Правительства РФ № 1156 и размещена на сайте eco-pro.ru.
- Госзаказчики (44-ФЗ, 223-ФЗ) — отдельные формы договоров, доступны для скачивания в разделе «Контрактные закупки».
Оплата услуг онлайн
- Сайт оплаты: платформа банка «ВБРР».
- Карты: «Мир», VISA, MasterCard, UnionPay, выпущенные российскими банками в рублях.
- Лимит: до 50 000 руб. за одну транзакцию.
- Зачисление: 3–5 дней.
- Обязательные поля: 12-значный лицевой счёт и период оплаты.
Льготы и перерасчёты
Услуга по обращению с ТКО включена в перечень коммунальных, поэтому:
- действующие льготы сохраняются;
- новые оформляются в МФЦ (при наличии документов-оснований).
Что делать при нарушениях
| Нарушение | Куда звонить / писать | Что грозит нарушителю |
|---|---|---|
| Переполненные контейнеры | ###-###-#### (горячая линия) | Штраф оператору комплексной услуги |
| Смешанный вывоз ТКО одной машиной | Горячая линия или онлайн-форма на сайте | Административная ответственность |
| КГО не вывозится | Заявка от УК → региональный оператор | Сроки прописаны в заявке |
| Ограничение доступа к контейнерам | Управляющая компания | Предписание муниципалитета |
Двухконтейнерная система Москвы (с 2020 г.)
Серые контейнеры — смешанные отходы.
Синие контейнеры — вторсырьё (ПЭТ, бумага, стекло, металл).
Каждый тип вывозится отдельной машиной; нарушения фиксируются по ГЛОНАСС.
Пошаговый чек-лист для потребителя
- Уточните УК вашего дома на сайте mos.ru или по адресу.
- Убедитесь, что УК заключила договор с «Экотехпром».
- Проверьте лицевой счёт (12 цифр) в квитанции.
- Оплатите услугу онлайн или в терминале.
- Если услуга не предоставлялась — напишите заявление в «Экотехпром» в течение 3 месяцев, иначе квитанция считается принятой.
- При необходимости оформите льготу в МФЦ.
Ссылки и документы
- Официальный сайт АО «Экотехпром»
- Постановление Правительства РФ от № 1156
- Услуги МФЦ г. Москвы
Важно: вся информация актуальна на . При изменениях тарифов или нормативов оператор публикует официальные уведомления на сайте не позднее 10 дней до даты вступления в силу.