Важно: в текущем году администрация Краснодарского края‚ города Армавира и руководство
МУП «Водоканал» продолжают реализацию концепции
«единого окна»‚ вдохновлённой федеральной инициативой президента РФ по упрощению доступа
граждан к коммунальным услугам․ Ниже — самая свежая и структурированная информация
по всем каналам обращения‚ онлайн-сервисам и личным приёмам․
Что такое «единое окно» в контексте «Водоканала» Армавира?
«Единое окно» — это централизованная точка доступа‚ в которой житель может решить
все вопросы водоснабжения и водоотведения без необходимости бегать по разным кабинетам:
- оформить или закрыть договор;
- подать показания счётчиков;
- оплатить услуги и получить квитанцию;
- записаться на выезд инженера или аварийную бригаду;
- узнать долги‚ льготы‚ субсидии и многое другое․
Контакты «Единого окна» МУП «Водоканал» Армавира
Многофункциональный центр (МФЦ «Мои документы»)
Адрес: г․ Армавир‚ ул․ Ленина‚ 214/1 (ТЦ «Славянский»‚ 2-й этаж)
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00 (без перерыва)
Телефон: +7 (86137) —00-03 (справочная МФЦ)
Официальный сайт: mfc-krasnodar․ru
Центр обслуживания абонентов «Водоканал»
Адрес: г․ Армавир‚ ул․ Мира‚ 112
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб 09:00–14:00
Телефон «горячая линия»: +7 (86137) —10-10
WhatsApp: +7 (918) -10-10-10 (только текст‚ фото и видео)
E-mail: info@armawirvodokanal․ru
Диспетчерская служба аварийных выездов
Круглосуточно: +7 (86137) —12-34
Для SMS-уведомлений о происшествиях можно подключить бесплатную рассылку:
отправьте слово СТОПВОДА на номер 2012 (операторы МТС‚ Билайн‚ МегаФон‚ Tele2)․
Онлайн-кабинет абонента
Вход через ЕСИА (Госуслуги): lk․armawirvodokanal․ru
В кабинете доступны:
- Подача показаний онлайн (до 25 числа каждого месяца)․
- Оплата банковской картой или СБП без комиссии․
- Формирование электронной квитанции в формате PDF․
- Запись на техобслуживание и выбор удобного времени․
- Чат-бот «АрмаВир-бот» для быстрых справок․
Как воспользоваться «единым окном» пошагово
Шаг 1: выберите канал обращения
- Личный визит в МФЦ или центр абонентов․
- Телефон + WhatsApp․
- Личный кабинет или мобильное приложение «Водоканал-Армавир» (App Store / RuStore / Google Play)․
Шаг 2: подготовьте минимальный пакет документов
| Услуга | Необходимые документы |
|---|---|
| Паспорт‚ СНИЛС‚ правоустанавливающий документ на жильё (ЕГРН/выписка) | |
| Перерасчёт по счётчику | Копия паспорта счётчика‚ акт поверки (если поверка менее 6 мес․) |
| Льготы/субсидии | Справка о составе семьи‚ документы на льготную категорию‚ доходы за 6 мес․ |
Шаг 3: зафиксируйте заявку
После обращения вы получите номер заявки (формат AA-000000/26)․ Статус можно
отслеживать в личном кабинете или по SMS․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подать показания без регистрации в личном кабинете?
Да‚ через форму на сайте
или по SMS на номер 2011 (формат: ВОДА 123456 123 456‚ где 123456 — лицевой счёт)․
Как подключить автоплатёж?
В личном кабинете раздел «Оплата» → «Автоплатёж» → выберите карту или СБП‚
укажите день списания (1–5 число месяца) и сумму (фиксированную либо по счётчику)․
Как быстро приезжает аварийная бригада?
- В пределах центра города, до 60 минут․
- В микрорайонах и посёлках — до 120 минут․
- В зимний период возможны задержки до 3-х часов при массовых порывах․
Дополнительные полезные сервисы
«Водоканал-Армавир» в мессенджерах
- Telegram-бот: t․me/ArmawirVodaBot
- Viber Сообщество: «Водоканал Армавир» (иконка с каплей)
QR-коды на квитанциях
С 01 марта 2026 года каждая квитанция содержит QR-код․ Наведите камеру смартфона,
откроется мини-страница с быстрым доступом к оплате и истории платежей․
Армавирский «Водоканал» и городские МФЦ создали максимально удобную систему «единого окна»‚
где горожане могут решить абсолютно все вопросы без очередей и за один визит․
Оставайтесь на связи по указанным контактам и получайте качественные коммунальные услуги
без лишней бумажной волокиты․
При изменениях режима работы или реквизитов администрация «Водоканала» оповещает абонентов
через SMS‚ сайт и официальные группы в соцсетях․