В любой квартире может случиться отключение воды, перебои с отоплением или авария в подъезде․ Чтобы быстро решить проблему и не тратить время на лишние поиски, достаточно знать единую справочную жилищников — перечень актуальных телефонов, сайтов и приёмных, по которым мгновенно ответят на ваш вопрос․
Содержание
- Горячие линии Москвы и ЕРЦ ЖКХ
- ГИС ЖКХ (dom․gosuslugi․ru) — госпортал в помощь
- Контакты управляющих компаний: Жилищник, ПИК и др․
- Экстренные и специальные службы
- Онлайн-кабинеты и мобильные приложения
- Как правильно обращаться: мини-инструкция
Горячие линии Москвы и ЕРЦ ЖКХ
Городская справочная служба
- Горячая линия правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) -00-43-33
Единый Расчётный Центр ЖКХ (ООО «ЕРЦ ЖКХ»)
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (495) -60-10-31 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Диспетчерская | 8 (800) -55-30-18 | |
| Начисления и счета | 8 (800) -33-52-94 | |
| Дебиторская задолженность | 8 (800) -55-29-47 | пн–пт 08:30–19:00 |
Адрес офиса: 117292, г․ Москва, ул․ Дмитрия Ульянова, д․ 30, к․ 2, этаж 3, помещ․ 1
ГИС ЖКХ (dom․gosuslugi․ru) — госпортал в помощь
ГИС ЖКХ — это единая государственная информационная система, где можно:
- проверить начисления в режиме онлайн;
- передать показания счётчиков без звонков;
- подать жалобу на управляющую компанию;
- узнать тарифы и нормативы․
Контакт службы поддержки ГИС ЖКХ:
Телефон 8 (800) -50-00-00 (звонок бесплатный по РФ)
Электронная форма обращения: dom․gosuslugi․ru/feedback
Контакты управляющих компаний
ООО «УК Жилищник»
- Диспетчерская: 8 (34722) —28-04
- Клиентский отдел: 8 (34722) —21-12, 6-21-22
- Офис-менеджер: info@zhilishchnik08․ru
ПАО «ПИК-Комфорт»
Горячая линия: 8 (495) -88-88-88
Личный кабинет: kabinet․pik․ru
Экстренные и специальные службы
| Служба | Телефон | Короткий номер |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | — | 104 (мобильный) / 04 (стационарный) |
| Скорая помощь | — | 103 / 03 |
| Полиция | — | 102 / 02 |
| ФСБ (дежурный) | +7 (84722) —52-19 | — |
| ФСБ телефон доверия | +7 (84722) —00-18 | — |
Онлайн-кабинеты и мобильные приложения
- «ЖКХ в кармане» (ЕРЦ ЖКХ): мобильное приложение для iOS и Android․ Возможности — оплата, передача показаний, отслеживание заявок․
- «Мой Москва» (официальный портал госуслуг столицы): mos․ru․
- «Госуслуги ЖКХ» (федеральный портал): dom․gosuslugi․ru․
Как правильно обращаться: мини-инструкция
- Определите характер проблемы: авария, начисления, отопление, междусобственные споры и пр․
- Подготовьте данные: адрес, лицевой счёт, ФИО, описание проблемы и фото (если есть)․
- Выберите канал:
- срочная авария → вызов диспетчера или 104;
- вопрос по начислениям → ЕРЦ ЖКХ ###-###-#### или личный кабинет;
- жалоба на УК → ГИС ЖКХ или горячая линия Москвы ###-###-####․
- Фиксируйте обращение: запишите номер заявки, время звонка и ФИО оператора․
- Следите за статусом: через личный кабинет или мобильное приложение․
Сохраните себе эту статью в закладках или сделайте скрин главных телефонов․ Один звонок по единой справочной жилищников поможет быстро вернуть комфорт в ваш дом!